Keluhan Surat Pembaca Kesulitan Memasang Indihome Karena ODP Penuh 1 Juli 20206 Juli 2020 Bagus Beri komentar IndiHome, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. PT. Telkom Indonesia Saya sudah mendaftar pasang baru INDIHOME sejak tanggal 13 April 2020 melalui Sales. Saat dicek ketersediaan jaringan menunjukkan bahwa lokasi rumah saya sudah tercover oleh layanan Indihome. Namun pada tanggal 20 April 2020, saat teknisi survei ternyata jaringan ODP penuh. Ketika ditanya mengenai solusi yang ditawarkan, sales tersebut hanya menjawab tidak ada solusi. Karena kebutuhan saya untuk belajar secara daring yang membutuhkan internet yang stabil, saya terus menanyakan mengenai kelanjutan pasang baru Indihome. Namun, hasilnya nihil. Lalu saya mencoba kembali melalui 2 sales lain, saat dicek ketersediaannya masih tersedia namun beberapa hari kemudian saya mendapatkan informasi bahwa jaringan ODP penuh. Dan saya mendapatkan solusi bahwa pemasangan jaringan baru membutuhkan waktu 6 bulan. Yang menurut saya itu adalah waktu yang sangat lama di keadaan pandemi ini. Saya juga mencoba mendaftarkan melalui twitter Indihome, namun saya rasa penjelasannya kurang jelas dan sulit dimengerti. Selain itu, saya juga mendapat kabar dari tetangga saya yang ingin memasang Indihome, bahwa dibutuhkan 10 orang untuk pasang jaringan baru. Bukannya aneh membebankan konsumen sebagai sales untuk menarik minat tetangga yang lain? Padahal sudah ada kurang lebih 5 orang yang ingin memasang baru Indihome di sekitar lokasi saya. Apakah ada solusi dari Indihome, mengenai masalah saya? MOhon sarannya agar saya dapat menikmati pelayanan internet Indihome secepatnya. Terima kasih. Bagus Setiadi Nugroho Jl. Lampung 4 Tajur Halang Perumahan Pura Bojong Gede, Bogor 16320, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.