Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Christina Luis 1 Juli 2020 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Christina Luis dengan judul “Ketidakjelasan Status Kiriman Paket yang Dijual Melalui Shopee dengan SiCepat Ekspres” pada 26 Juni 2020, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Christina. Menanggapi keluhan Ibu Christina mengenai kiriman dengan resi 000757110104, kami telah mencoba menghubungi Ibu Christina kembali pada 29 Juni 2020 selaku pengirim dari paket tersebut, untuk melakukan permintaan maaf kembali atas surat pembaca kedua yang dikeluhkan, tetapi belum tersambung. Terkait kiriman Ibu Christina kali ini dengan resi 000757110104 yang diproses oleh kami di tanggal 23 Juni 2020 dengan estimasi kiriman 4-6 hari, telah diterima oleh Ibu Endah pada 28 Juni 2020 pukul 12:42 WIB. Kami juga memastikan bahwa kiriman tersebut sudah diterima pihak penerima dalam keadaan baik. Secara terpisah, kami juga memastikan pihak Operational Management kami untuk selalu melakukan evaluasi sejak barang kami proses hingga kami antar ke penerima dalam keadaan baik dan sesuai estimasi. Kami juga akan terus memperbaiki pelayanan Customer Service kami, agar dapat memberikan informasi serta melayani para pelanggan dengan lebih baik lagi. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Risa Anandita Enhance Service Manager www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.