Golden Rama Tour Mengecewakan, Memaksa Memotong Refund secara Sepihak
Pada Tanggal 05 Desember 2019, ibu saya (Chany Phanlioengan) beserta ketiga temannya datang ke kantor Golden Rama untuk ikut tur...
Baca Selengkapnya
Menangapi surat pelanggan Ibu Risnafany Hartanto,
Sesuai prosedur, sehubungan dengan pengembalian dana untuk pelanggan kami, telah diberikan 2 pilihan melalui staff kami berupa:
Fleksibilitas tetap ada.
Terima kasih.
Raymond Lim
Manager
PT Golden Rama
Jl. Tanah Abang 2 No 73-75
Jakarta Pusat
Pada Tanggal 05 Desember 2019, ibu saya (Chany Phanlioengan) beserta ketiga temannya datang ke kantor Golden Rama untuk ikut tur...
Baca Selengkapnya
Komentar
Tuh kan lihat!! Sangat Arogan!!! Diawal pas kamu setor uang janjinya TIDAK BGITU!! Janjinya adalah REFUND FULL!!!! Mentang2 uang sudah di setor memperlakukan konsumen semena2!!! Saya cuma mau SESUAI JANJI GOLDEN RAMA DIAWAL!!! Apakah reputasi golden rama hanya seharga 1,6 juta/ orang? Miris sekali ...
Untuk informasi dalam permasalahan ini kami dan Pihak Golden Rama telah bersepakat untuk menyelesaikan permasalahan. Terimakasih
Waktu awal setor/booking kondisi masih normal. Setelah mulai pandemi kondisi keuangan mungkin sudah jauh berbeda. Bisa dimaklumi juga, mengingat travel adalah sektor yang paling kena krisis dari awal sampai sekarang. Konsumen ya jgn mau menang sendiri juga, semua kan sedang susah. Kalau semua permintaan dikasih begitu saja sama saja auto-bangkrut kan.
Refund saya dari ATS untuk keberangkatan 25 Maret, hingga hari ini 11 Agustus, bahkan masih belum di refund. Jawabannya masih sama saja seperti beberapa bulan yang lalu, mohon sabar menunggu...
Ya kan justru itu diawal udh tanya, infonya ga ada pemotongan.. kalau dr awal diinfo kan kami bs berpikir akan melanjutkan setoran apa tidak..dan kalau kami tetap setor berarti kami harus terima konsekuensi kalau pas dibatalin uang kami akan dipotong.. karena dari awal dengan yakin dibilang tidak dipotong ya makanya saya cuma minta sesuai janji aja. gitu lohhhh...