Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Heni Ambar

Jakarta, 2 Juli 2020

Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com
Perihal: Transaksi di Bukalapak terkena Phising, Konsumen Pusing

Dengan Hormat,

Terima kasih atas feedback yang diberikan melalui Media Konsumen.

Tim BukaBantuan akan segera menghubungi Anda untuk menindaklanjuti hal ini.

Kami juga sampaikan bahwa seluruh pelanggan Bukalapak yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim BukaBantuan Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:16    Rata-Rata: 1.3/5]
Transaksi di Bukalapak terkena Phising, Konsumen Pusing

Dengan hormat, Pada tanggal 28 Juni 2020, suami saya melakukan transaksi di bukalapak untuk pembelian sebuah sepeda lipat element z9...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Heni Ambar

  • 7 Juli 2020 - (03:45 WIB)
    Permalink

    hal yang sama juga terjadi pada saya belum lama ini pada tanggal 3 juli 2020 dengan nomor pelaporan 22626891 dibukalapak …yang masih saya tunggu hasilnya dengan buka dompet yang dibekukan….saya pikir lucu sekali …saya yang dibobol yang aliran dananya dialirkan ke Bank cimb dan Bank Nobu ….saya yang lapor malah saya yang buka dompetnya dibekukan dengan alasan keamanan …secara otomatis menambah penderitaan orang aj. mungkin istilahnya sudah jatuh malah diinjak2 ini sh … akibat tidak bisa mengambil uang dari sisa penjualan yang baru masuk entah sampai menunggu berapa lama karena tidak ada penjelasan berapa lamanya …. dari segi keamanan logikanya begini saya sebagai seller yang punya akun aj ingin masuk diminta password dan kode OTP bila dari perangkat lain (kunci gerbang ke 1),langsung ingin mencairkan uang diminta password dan kode OTP bila dari perangkat lain (kunci gembok ke 2) dan ingin sekalian mencairkan uang diinvestasi buka emas diminta password dan kode OTP bila dari perangkat lain (kunci gembok ke 3) ada 3 gembok yang harus dilalui ….kenapa dengan hanya 1(satu) kode OTP para fishing bisa langsung menyedot semuanya dari saldo buka dompet dan investasi buka lapak ini melenggang dengan gembira sambil kipas2 dengan uang haramnya..sungguh ajaib….karena kaget dan shock …otomatis yang punya akun pasti laporlah kebuka bantuan serta sudah pasti langsung mengganti semua password baik bukalapak dan emailnya karena takut kenapa2….(seperti saya engga ada angin engga ada ujan abis ludes saldo saya),…tapi kenapa harus dibekukan buka dompet saya….punya hati nuranilah sedikit serta bersikap bijak dan satria jika ingin dipercaya dan besar bagi kami yang mengumpulkan sedikit demi sedikit…yang ujung2nya malah shock dan kecewa ini…trimakasih atas perhatiannya untuk pihak terkait.. nomor pelaporan 22626891

  • 11 Juli 2020 - (20:27 WIB)
    Permalink

    hal yang sama juga terjadi pada saya belum lama ini pada tanggal 3 juli 2020 dengan nomor pelaporan 22626891 dibukalapak …yang masih saya tunggu hasilnya dengan buka dompet yang dibekukan….alhamdulillah sekarang sudah beres dan buka dompet bisa dipakai kembali…dengan mengikuti intruksi dari email dari costumer service tim fraud …dan tim buka bantuan yang live maupun lewat twitter…yang terakhir dengan diminta bukti buku tabungan,ktp dan bukti resi pengiriman….dan semoga yang melakukan tindakan phissing ini tertangkap dengan cepat agar mereka tidak meresahkan baik konsumen maupun seller

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Heni Ambar

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: <1 min
2