Keluhan Surat Pembaca Layanan Buruk dan Merugikan IndiHome 4 Juli 20207 Juli 2020 Kurniawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyIndiHome, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Hai Tim IndiHome, Saya Kurniawan dengan nomor telepon IndiHome: 02166692319. Sebelumnya tanggal 22 saya pernah komplain di Media Konsumen ini terkait pembayaran saya yang sudah berhasil, namun internet tidak kunjung menyala. Pada tanggal 23 pihak IndiHome memperbaiki jaringan internet dan sudah memastikan (BERHASIL) juga atas pembayaran saya di bulan Juni 2020. Namun saat ini saya kembali direpotkan dengan perlakuan IndiHome yang mengisolir jaringan internet saya dengan alasan BELUM BAYAR. Sesuai yang saya lampirkan, bahwa saya sudah mengirimkan screenshot atas pembayaran saya di bulan Juni 2020. Hal tersebut pun sudah di-iyakan oleh pihak CS yang menyatakan kalau pembayaran saya sudah berhasil. Jika kalian tim IndiHome, silahkan tracking percakapan saya di recording telepon pada tanggal 22 atau 23 Juni 2020. Saat ini saya disulitkan lagi, saya sudah coba menghubungi CS pada hari ini keteranganya adalah saya diharuskan bayar karena belum melunasi pembayaran di bulan Juni. Saya sudah jelaskan bahwa saya memiliki SS yang bisa menjadi indikator yakni bukti berhasilnya pembayaran di sistem MyIndiHome. Ini sangat aneh dan merugikan saya. Saya sangat kecewa dengan layanan IndiHome. Saya menyesal menerima tawaran sales untuk memasang layanan IndiHome yang merugikan ini. Dengan gampang ia merubah keterangan di sistem MyIndiHome menjadi seolah-olah belum bayar. Mohon berilah layanan yang baik kepada pelanggan, karena kalian WFH saya terganggu. Kurniawan Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.