Pengiriman InterCity Jakarta dengan JNE Trucking 13 hari Belum Sampai

Saya mengirimkan pesanan belanja dari Tokopedia tanggal 21 Juni 2020

AWB NO : 012540011260020
PADA :21-06-2020 19:33
PENGIRIM :SAMUDERA REJEKI
PENERIMA :NUGIE / Jakarta Pusat 10350

Tanggal 26 customer komplain barang belum diterima. Tanggal 27 kami ke cabang JNE pengirim menyampaikan keluhan dan dibantu dengan email untuk dikirimkan kembali ke alamat tertera.

Dan kami sampaikan bahwa customer tidak pindah alamat dan saya berikan nomor kontak person. Tanggal 3 Juli pagi hari ini customer komplain kembali barang belum diterima. saya hubungi CS menyampaikan bahwa pengiriman ulang ke alamat lama akan dilakukan sesudah pelaporan hari ini.

How come dari tanggal 27 tidak ada proses, tidak ada kabar dari JNE ke saya mohon konfirmasi ulang alamat, sementara sdh saya tegaskan tidak ada perubahan alamat !!!!!

Apakah level tanggap JNE demikian rendahnya ?

Edie Wibowo
Bogor

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: