Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Kurniawan 7 Juli 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyIndiHome, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Kurniawan pada tanggal 4 Juli 2020 dengan judul Layanan Buruk dan Merugikan IndiHome. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Kurniawan perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kurniawan tim kami telah melakukan pengecekkan pada database billing, dan di dapatkan bahwa pembayaran bulan Juni- Juli 2020 sesuai informasi dari Bapak Kurniawan dilakukan di Alfamart, belum masuk pada database billing kami ( gagal bayar ). Hal ini perlu dilakukan pengecekkan kembali ke pihak Alfamart tempat Bapak melakukan pembayaran. Tim kami telah menyampaikan hal ini melalui telepon kepada Bapak Kurniawan, dan akan mengkonfirmasi kembali ke pihak Alfamart. Sebagai informasi saat ini layanan IndiHome di rumah Bapak Kurniawan sudah aktif dan dapat dinikmati kembali oleh keluarga Bapak. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.