Tanggapan Bank BRI Tanggapan Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Ibu Handayani Pertiwi. 13 Juli 2020 Bank BRI Beri komentar BRI Traveloka Paylater Card, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Marketplace, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Handayani Pertiwi. Tentang keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah selesai melakukan proses investigasi. Dapat kami sampaikan bahwa transaksi tersebut dilakukan dengan metode 3D Secure atau secure transaction. 3D Secure merupakan metode pengamanan yang dirancang untuk meng-otentifikasi transaksi online menggunakan Kartu Kredit BRI di merchant e-commerce. Berdasarkan hal tersebut maka transaksi yang dilakukan oleh nasabah adalah sah dan bukan menjadi tanggung jawab Bank BRI. Kami telah menghubungi nasabah lewat telepon untuk memberikan informasi terkait pengaduan tersebut namun belum bisa terhubung. Kami terus mengimbau seluruh nasabah Bank BRI untuk senantiasa berhati-hati dalam melakukan transaksi perbankan dengan tetap menjaga kerahasiaan data perbankan nasabah dan tidak membagikan informasi apapun kepada pihak-pihak yang mengatasnamakan Bank BRI serta melakukan penggantian pin secara berkala. Kami mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui telepon Call BRI 14017. Amam Sukriyanto Corporate Secretary Bank BRI Jl. Jend Sudirman Kav 44-46 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.