Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Handi Handono 14 Juli 2020 Telkom Regional 2 1 Komentar Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Handi Handono pada tanggal 10 Juli 2020 dengan judul “Menunggu Ketidakpastian Refund Deposit IndiHome“. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Handi Handono perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti permohonan Pasang Baru yang diajukan oleh Bapak Handi Handono, tim teknisi kami telah melakukan survey ke lokasi rumah Bapak, namun hasil survey jaringan di lokasi tersebut untuk saat ini sudah penuh ( full ) sehingga kami belum dapat memenuhi permohonan tersebut. Untuk pengembalian deposit ( refund ) tim kami telah mengirimkan link refund kepada Bapak Handi selanjutnya untuk proses pencairan maksimal 14 hari kerja. Tim kami akan tetap mengawal hingga proses refund tersebut selesai dan diterima oleh Bapak Handi. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zukhrofy3 Agustus 2020 - (19:27 WIB)Permalink maaf pihak indihome kurang lebih saya mengalami hal yang sama dengan bapak handi saya sudah mengirimkan refund sejak tanggal 13 juli namun hingga kini belum kunjung mendapatkan uang deposit saya kembali nomor registrasi : MYIR-10191758110001 nomor invoice : 10191758110001 nomor tiket pengaduan : IN72313559 Log masuk untuk Membalas