Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Indosat Ooredo, Nomor Prabayar Tidak Bisa Menerima Panggilan dan SMS sampai 2 Bulan 16 Juli 2020 Dea05 10 Komentar Customer complaint handling, Gangguan layanan, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler Ikuti kami di Google Berita Halo Indosat, Akhirnya saya harus mengambil tindakan ini, karena saya sudah lelah menunggu kejelasan dari Anda yang cuma bisa diputar-putar tanpa ada kejelasan yang pasti. Sudah 2 bulan nomor saya PRABAYAR : 0857xxxxxxx4 TIDAK BISA MENERIMA PANGGILAN MASUK DAN SMS MASUK. (SEJAK MEI 2020). Perlu diketahui nomor saya aktif dan masa berlaku sampai dengan 07-10-2020. Tindakan yang sudah saya lakukan: Pergi ke Gerai Indosat sebanyak 2x: NIHIL HASIL Ganti simcard: NIHIL HASIL Telepon customer service berkali-kali: NIHIL HASIL Email berkali-kali, tapi hasil gak jelas: NIHIL HASIL Komplain via twitter: NIHIL HASIL Di-PHP berbulan-bulan katanya menunggu 1×24 jam , tapi sudah tunggu 2 bulan? Halo, Anda sehat?: NIHIL HASIL Memberitahukan lokasi alamat rumah, sampai lengkap dengan RT RW dan KODEPOS: NIHIL HASIL Ganti hp sampai 3x : NIHIL HASIL Restart hape berkali-kali : NIHIL HASIL Registrasi 4444 : NIHIL HASIL MEMBERITAHUKAN TIPE HP DAN JARINGAN: NIHIL HASIL DAN TIDAK ADA 1 ORANG PUN DARI PIHAK INDOSAT YANG MENGHUBUNGI SAYA: NIHIL HASIL Memberitahukan NOMOR ALTERNATIF saya dengan provider lain: >> TIDAK ADA telpon penjelasan dan Tidak ada penyelesaian: nihil hasil Nanya paket yang terdaftar: apa hubungannya? Ini nomor saya tidak bisa menerima sms dan telpon masuk. Tidak ada hubungannya dengan paket internet kan ? Semua sudah saya lakukan tapi saya merasa dibohongi oleh segenap team indosat yang sangat menyepelekan komplenan saya ini. Apakah memang pelayanan indosat ini sangatlah buruk? Saya sebagai customer anda, harus bagaimana? Tutup nomor saya kah? Atau gimana? Saya tunggu respon dan penyelesaian yang jelas segera. Terima kasih Dea Gabriella Eclesi Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Handrian Adriananda16 Juli 2020 - (10:14 WIB)Permalink @IndosatCare @YLKI_ID konsumen memang layak ya Login untuk Membalas
Dea05Penulis artikel16 Juli 2020 - (11:01 WIB)Permalink betul, rasanya sia2 melakukan komplen sana sini tapi ga ada hasil. malah dibilang hp nya bermasalah lah, saya bingung, padahal sudah pakai nomor ini dari 5 thn yg lalu. tapi semakin lama makin ga jelas pelayanannya. padahal provider di indonesia ada banyak, kok indosat merasa bahwa hanya dia saja provider di indonesia. sedangkan provider sebelah berlomba2 memberikan pelayanan yang baik kepada customernya. Login untuk Membalas
Muslim2 Maret 2021 - (21:13 WIB)Permalink Saya mendapatkan masalah yang sama, berhubung nomer saya sudah 5thn lebih digunakan dan handphone saya hilang, terpaksa saya datangi gerai grapari untuk mengaktifkan nomer lama saya, yang berada di mall metropolitan bekasi. Saya pun terkejut dengan biaya yang harus dibayar sebesar Rp.330.000 rupiah tanpa ada pilihan lain sama halnya kita dipaksa untuk membeli kuota dan simcard dengan harga diatas, karena nomer saya penting mau tidak mau saya harus membayar. Dan itupun tidak langsung aktif harus menunggu 5 hari, setelah 5 hari kartu belum bisa digunakan juga baru bisa digunakan setelah 8hari. Dan yang membuat saya muak sampai hari ini pun nomer blm bisa menerima sms ataupun telpon, adakah saran dan masukan? Terimakasih ?? Login untuk Membalas
FE18 Juli 2020 - (09:39 WIB)Permalink ahaha betul memang indosat adalah jaringan tergila di seluruh indonesia…sinyal 4G rasa 2G kn a***** Login untuk Membalas
FARHAN28 September 2020 - (11:30 WIB)Permalink Nasib kita sama…. Terus sampai sekarang sudah ada solusi kah ? Login untuk Membalas
Vhitikus14 Oktober 2020 - (10:11 WIB)Permalink sama, nomor saya ini sekarang kalo tlp cm 1 menit langsung putus, dan ada telepon masuk tidak bisa di terima, kirain hp yg rusak, begitu ganti hp lain, ternyata sm juga tetap tidak bisa trima telepon. dan makin parah bisa tlp keluar tapi tiap 1 menit putus Login untuk Membalas
Seno25 Oktober 2020 - (12:40 WIB)Permalink Kasus mirip dg saya. No HP tdk bisa Terima SMS sehingga membuat saya susah utk verifikasi beberapa akun. Sudah datang ke gerai 2 kali tapi nihil. Telp call center jg nihil. Mau nyoba ganti kartu SIM. Takutnya ttep gk bisa sperti kasus ini. Apakah sekarang sudah ada solusinya? Login untuk Membalas
Dea05Penulis artikel12 Januari 2021 - (12:17 WIB)Permalink Saya sdh dihubungi oleh team marketing Indosat dan akhirnya setelah penantian berbulan-bulan, saya dikirimkan penggantian sim card yang baru. saya rasa perlu dikomplain spt ini baru bertindak dgn cepat 🙂 Login untuk Membalas
Ubet3 Februari 2021 - (15:58 WIB)Permalink Jadi solusinya gimana dong? Nomor hp saya sama nih udah searching kesana sini, udah telp call center.. ga ada hasil apapun.. nomer saya masih tidak bisa terima telepin dan sms.. aduh kacau Login untuk Membalas
Mass Moein23 Desember 2022 - (01:39 WIB)Permalink Ternya tidak cuma saya, sudah hampir 1 bulan saya menunggu untuk keluhan tidak bisa menerima sms tapi tidak ada hasil, sudah ganti sim, sudah menghubungi cs berkali2, sudah menunggu hampir satu bulan tapi tidak kunjung ada perbaikan, dan setiap menghungi cs jawabannya selalu sama, menunggu, maaf, no alternatif,dan janji akan di hubungi tapi tidak ada nyatanya, hanya emosi yang ada,sangat2 kecewa !!! Login untuk Membalas