Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Florian Christyanta
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Florian Christyanta pada tanggal 16...
Baca Selengkapnya
Saya memutuskan berlangganan indihome karena tetangga bilang isp yang bisa masuk cuma indihome dan dia juga pake indihome, dan akhirnya 11 Juli 2020 melakukan registrasi dan membayar biaya deposit. Sore harinya teknisi datang untuk survei dan hasilnya karena slot di box ODP penuh teknisi bilang akan mengajukan penambahan ke kantor dan diproses 3×24 jam.
Hari ini tanggal 14 Juli 2020 saya menanyakan statusnya ke admin via twitter dengan invoice deposit MYIR-10208928550001. Dan mengejutkannya dari pihak admin twitter mengatakan tidak ada ODP di daerah saya dan mengirimkan link refund deposit.
Yang menjadi pertanyaan saya apakah pihak teknisi tidak berkomunikasi dengan pihak kantor pusat? Karena teknisi bilang mau menambah box ODP, tetapi cs indihome bilang di daerah saya tidak ada ODP.
Florian Christyanta
Jakarta Barat
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Florian Christyanta pada tanggal 16...
Baca Selengkapnya
Komentar
update 16 Juli 2020 pihak indihome sudah kunjungan ke rumah dan memastikan sudah dipasang karena banyak kabel yang sudah tidak berlangganan tetap terpasang.