Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Fian

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Fian pada hari Selasa, 14 Juli 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Rabu, 15 Juli 2020 Tim CS kami melakukan konfirmasi secara internal agar nomor perdana yang diterima konsumen dapat segera diaktifkan.

Pada hari yang sama, Tim Internal kami menginformasikan kepada Tim CS bahwa aktivasi nomor perdana sudah berhasil.

Dalam kesempatan ini, Tim CS kami menyampaikan kepada konsumen bahwa nomor perdana sudah dapat digunakan, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Promo Bundling Indosat Postpaid di JD.id Tidak Sesuai

Hai pembaca perkenalkan nama saya Fian, Ketika tanggal 1 Juli 2020 saya sedang membuka website JD.id, saya menemukan promo Bundling...
Baca Selengkapnya