Seperti yang diinformasikan di mana-mana, per tanggal 1 Juli seluruh kartu kredit wajib menggunakan PIN. Berhubung saya mau mengaktifkan Kartu kredit Bukopin saya, jadi saya telepon ke CS Bukopin 14005. Untuk proses request PIN ternyata MASIH MANUAL dan harus menunggu 7-14 hari kerja dengan ada tambahan Biaya Rp30.000.
Hmmm bukankah keamanan nasabah harusnya jadi prioritas? Dan anehnya malah dikenakan biaya serta old fashion banget harus menunggu 7-14 hari kerja melalui surat menyurat.
Semoga ada perbaikan dalam teknologi tersebut, karena ini sudah diwajibkan oleh pemerintah, yang seharusnya malah Bukopin memfasilitasi nasabah untuk keamanan transaksi. Bukannya malah membebani biaya serta proses yang lambat di era digital ini.
Ferdinal Chandra
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
apa sudah dapat pin ? saya juga belum dapat PIN nih ...
sudah via post Pak.