Tanggapan Telkom Tanggapan PT Telkom
Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com
Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Adityo Eko Wibowo pada tanggal 22 Juli 2020 dengan judul “Pembayaran IndiHome, Sudah Bayar tapi di Aplikasi Tidak Berubah Status Pembayarannya“.
Menanggapi surat pembaca dari Bapak Adityo Eko Wibowo perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.
Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Adityo Eko Wibowo, tim kami telah melakukan pengecekkan dan perbaikan, untuk saat ini kondisi IndiHome sudah aktif kembali. Dapat kami sampaikan bahwa tagihan di bulan Juli 2020 tidak ada denda. Dengan demikian keluhan dari Bapak Adityo telah kami solusikan.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.
Hormat kami,
Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710
Selamat siang rekans Indihome yang terhormat, Melalui media ini, saya nasabah Indihome, ingin menanyakan proses status Indihome saya yang sudah...
Baca Selengkapnya