Kategori: Tanggapan

Tanggapan Traveloka untuk Bapak Slamet Priyadi

Kepada Yth.,
Bapak Slamet Priyadi

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana tiket pesawat yang terbit di MediaKonsumen.com pada 22 Juli 2020, kami ingin menyampaikan bahwa tim internal kami akan menghubungi Bapak Slamet Priyadi guna berkoordinasi lebih lanjut terkait situasi yang Bapak Slamet Priyadi alami.

Melalui ini, kami juga ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami ketika melakukan proses pengembalian dana (refund) tiket pesawat.

Sehubungan dengan lonjakan permintaan yang kami terima, kami menghimbau pengguna untuk dapat menghubungi kami melalui aplikasi Traveloka di menu My Booking (Pesanan), untuk mendapat tanggapan yang lebih cepat. Pengguna dapat memilih pesanan yang ingin di reschedule/refund dan memilih Manage Booking (Atur Pesanan) untuk melanjutkan prosesnya.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka
Wisma 77 Tower 1 & 2, Jl. S. Parman Kav 77,
Jakarta Barat – 11480, Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Sudah 3 Bulan Dana Refund Belum Kembali di Traveloka

Nomer pesanan 602921396 sudah mengajukan refund kepada pihak Traveloka pada tanggal 6 April 2020. Dan nomer refund 2975757 sudah disetujui...
Baca Selengkapnya