Instalasi IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Refund Deposit Belum Terealisasikan

Pada tanggal 7 Juli 2020 saya melakukan registrasi pemasangan baru IndiHome melalui aplikasi MyIndiHome. Setelah semua selesai, saya mendapatkan link untuk bayar deposit dengan nomor MYIR-10206626320004. Saya langsung melakukan pembayaran dan sukses.

Bukti telah melakukan pembayaran deposit

Kemudian pada hari itu juga saya dihubungi pihak Telkom dan diberi tahu bahwa akan dipasang paling lama 3 x 24 jam. Namun sampai tanggal 10 Juli 2020 tidak ada teknisi yang datang. Saya mencoba menghubungi TelkomCare dan dapat balasan masih dalam proses.

Pada tanggal 12 Juli 2020 tiba-tiba saya saya mendapat formulir refund di aplikasi MyIndiHome dengan alasan pemasangan tidak dapat dilanjutkan. Kemudian saya mengisi formulir tersebut. Sesuai yang tertera di formulir reffund bahwa proses refund memerlukan waktu maksimal 14 hari kerja. Namun sampai sekarang 27 Juli 2020 deposit belum dikembalikan.

Reffund deposit telah saya dilakukan 14 hari yang lalu

Sampai kapan harus menunggu refund deposit pasang baru Indihome?

Wahyu Purnomo
Kediri, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan PT Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Bapak Wahyu Purnomo

Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Instalasi IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Refund Deposit Belum Terealisa…

oleh WAHYU dibaca dalam: 1 min
0