Lamanya Penutupan Kartu Kredit BNI

Pada tanggal 11 Juni 2020 saya menghubungi call center BNI untuk penutupan 2 kartu kredit ayah saya, dikarenakan ayah saya mengalami penyakit stroke yang menyebabkan sulit berbicara dan berpikir. Kemudian CS tersebut menyarankan kepada saya untuk mengirimkan email ke bnicall@bni.co.id

Pada tanggal 26 Juni 2020 saya mengirimkan email ke bnicall@bni.co.id dengan menginformasikan maksud dan tujuan saya serta melampirkan dokumen pendukung seperti (2 kartu kredit BNI, Kartu Keluarga, KTP ayah saya pemilik kartu kredit, KTP saya selaku anak, surat pernyataan atau surat kuasa dan diagnosa dokter)

Pada tanggal 24 Juli 2020 email saya mendapat tanggapan dari CS Cakra. CS Cakra menginformasikan bahwa harus si pemilik kartu kredit yang langsung menghubungi agar bisa diproses penutupan dikarenakan masih terdapat tagihan. Untuk tagihan sudah saya lunasi.

Pertanyaan saya:

  1. Bagaimana bisa orang stroke berbicara langsung?
  2. Kenapa proses penutupan begitu lama? Padahal semua lampiran dan pelunasan sudah saya selesaikan.

Dua kartu kredit sebagai berikut:
1. 46** 74** 00** 66** (a.n. H Supriyadi)
2. 41** 04** 01** 28** (a.n. H Supriyadi

Mohon tanggapannya.

Andrian Prifandi
Kota Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit BNI:
[Total:6    Rata-Rata: 3.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Lamanya Penutupan Kartu Kredit BNI

  • 29 Juli 2020 - (08:13 WIB)
    Permalink

    maaf mas, bukan bermaksud ngajari boong, tapi kalo ribet2 begini, mas nya bisa telp aja mengaku sbg ayah nya. Selama data-data nya sesuai kan bisa di proses.

  • 29 Juli 2020 - (08:42 WIB)
    Permalink

    Terima kasih atas saran yang diberikan, ini akan saya jadikan pengalaman dan informasi bagi semua pembaca

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit BNI?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Lamanya Penutupan Kartu Kredit BNI

oleh andrian_prifandi dibaca dalam: 1 min
2