Shopee Membekukan Akun Shopee Sepihak

Saya sangat kecewa dengan kebijakan Shopee secara sepihak. Saya tidak bisa transaksi melalui Shopee Pay atau Alfamart. Kalau memang dibatasi akun saya letak kesalahan saya dari mana? Saya lapor ke live chat namun tidak ada hasilnya. Hanya diminta data-data saya, setelah itu entah sampai kapan saya akan dihubungi.

Kalau saya tahu akun saya dibatasi atau dibekukan saya tidak akan isi saldo Shopee Pay saya. Memang nominalnya sedikit namun bagi saya sangat berarti uang itu. Sampai kapan akun saya dibekukan?

Mohon terbitkan surat saya ini. Terima kasih untuk media konsumen.

Rahmawati
Palembang, Sumatera Utara