Indihome Sangat Amat Tidak Profesional dan Menyusahkan

Komentar

• Mana yg harus di percaya? sales nya atau memang sistem indihome yang masih tidak baik, Saya ambil paket internet yg 100 Mbps dengan biaya bulanan nya 1,416,000, awalnya baik" aja setelah beberapa bulan internet getting worse Dan harus sering" di refresh Dan pada akhirnya Saya download app nya indihome ternyata Saya di kasih paket yg 50 Mbps , it was really disappointed me karna banyak pekerjaan yg harus online yg di Mana sangat menggu urusan pekerjaan Klu internet putus sambung Dan lemot, menurut Saya harus Ada perjanjian di atas kertas untuk paket bulanan yg untuk di sektor perumahan karna saat Saya melakukan pengaduan di CS indihome Kita terdaftar di paket 50mbps, padahal saat Saya ambil paket di salesnya di paket 100 Mbps, ini trick salesnya untuk mendapatkan extra income atau memang sistem indihome yg amburadul?... trimakasih

• Sama 2th lalu saya juga begitu, berawal ditawarin paket useetv dicoba deh, 1bln harga tidak naik, eh bulan berikutnya naik 2x lipat, akhirnya berhenti berlangganan useetv langsung ke plaza Telkom dan langsung dapat surat berhenti berlanggan, isi dlm surat bulan besok tagihan kembali normal, ternyata tidak masih sama saja, dan saya komplain dari aplikasi, Twitter dll dengan menyertakan surat tersebut, jawabannya selalu masih dalam proses katanye. Selama 3bulan selalu begitu, pusing. Akhirnya bulan 4 setelah itu saya memutuskan tidak bayar² lagi tagihan itu, sampai awal tahun berikutnya, dan tim indihome dtg kerumah ambil peralatan² indihome, tanpa bayar² lagi. 6bulan berikutnya saya pasang indihome lagi pakai KTP KK, karena disini cuman ada indihome ?. Dan sekarang pun ada telfon dr indihome yg menawarkan iklan atau paket, tdk pernah saya angkat2?. Tamat

• Untung ge gk pernah mengankat telpon dari marketing indihome...psti mrk menawrkn paket...terbaru indihme dn aku gk pernh mnggubris tlpon mrk....jdi para konsumen berhati klo tdk kejebak batmn indihme..?????

• Saya juga ngerasakan ketidak profesionalan indihome apa lagi operator 147 kalau ditanya dgn pertanyaan yg sama beda operator beda penjelasan waktu sy mau nanya kl mau isolir sementara biaya per bulan berapa di jawab 25 rb begitu muncul tagihan 280 rb lebih dgn alasan macam2 dan tanpa penjelasan sebelumnya.

  Pokoknya jawaban operator yg paling saya anggap profesionan adalah " CABUT POWER utuk restart dan setelah 5 mnt HIDUPKAN LAGI " ini jwban yg sama seluruh operator kalau ada pengaduan gangguan.. ampun...BUMN kok spt ini..

• Media konsumen penuh dgn laporan indihome, haha tanya kenapa???!!!

• Saya sudah bayar deposit untuk pasang indihome paket Phoenix sejak tanggal 23 juli 2020, tapi sampai sekarang belum dipasang, dengan alasan port terdekat sudah penuh semua, pusing saya. Padahal saya & anak- anak sangat membutuhkan fasilitas wi-fi, apalagi untuk masa pandemi Corona seperti ini. Mohon bantuannya ya ... pihak PT. Telkom. Saya percaya pelayanan dari PT. Telkom adalah sudah yang terbaik. Sekali lagi mohon bantuannya agar kami sekeluarga bisa segera menikmati fasilitas Indihome. Terima kasih.

• Indihome atau telkom memang terlihat sekali hanya mengambil keuntungan dari pelanggannya,.. sebuah perusahaan bumn yg seharusnya memberikan pelayanan terbaik utk masyarakat, tapi kenyataannya hanya mencari keuntungan hanya karena merupakan perusahaan terbesar yg mambuat masyarakat mau tidak mau harus tetap berlangganan kepada indihome..
  Contoh kasus saja,
  1. Ketika kita harus menelpon 147 utk keluhan pelanggan, kita dikenakan biaya padahal kita menggunakan nomor telkomsel.. sudah begitu, operator menayakan hal2 gak penting murer2 yg membuat lama pembicaraan.. klo gratis gak apa.. lah ini kita yg bayar pulsanya..
  2. Ketika kita terlambat bayar tagihan tgl 20, internet kita diputus, dan kena denda juga.. kan gak jelas banger.. klo sudah kena denda, seharusnya jangan diputus.. klo kebijakannya diputus, jangan kena denda.. kan kita tidak menikmati layanan internetnya.?
  3. Ketika layanan/jaringannya bermasalah sampe bebrp hari, kita komplain minta kompensasi, baru diberikan kompensasi.. dan ngaconya, kokpensasi yg diberikan berupa potongan tagihan sebesar 3% per hari.. ini yg bodoh pelanggannya, atau indohome yg terlalu liciik.? Klo cuma dipotong 3% per hari, matiin aja internet ke rumah2 pelanggan sebulan penuh.. sebulan baru 30 hari, dikali 3%, baru 90%.. pelanggan masih bayar 10% walaupun sama sekali tidak mendapatkan layanan.. itu yg namanya kompensasi.??? Hahaha.. bodoh sekali..
  parah.. parah..
  Terpaksa banget sebenernya berlangganan indihome..