Sulit Pasang Baru IndiHome karena ODP Full, Sudah Ajukan Sebanyak 5 Calon Pelanggan Tapi Diabaikan

Kepada Telkom Indonesia
CC: Witel Medan dan STO TELKOM CINTA DAMAI MEDAN,

Awalnya saya berniat menggunakan IndiHome dengan mencari bantuan sales. Pada tanggal 11 Juli 2020 sales input data saya untuk pasang baru, sore hari teknisi datang dan mengatakan tidak bisa pasang karena ODP full. Menurut teknisi menunggu ada KW1 nanti dihubungi lagi.

Saya menghubungi kembali sales dan memberikan solusi mengajak teman sekitar. Saya usahakan coba menawarkan dan ada 5 KK saat ini kami berminat menggunakan IndiHome. Data pun kami berikan 5 ID KTP pada tanggal 20 Juli 2020. Setelah itu kami telah menunggu, tapi hingga surat ini saya terbitkan tidak ada progress untuk proses tambah ODP padahal tiang dekat dengan komplek detail ODP : FCW CTD 020, kuota ODP 8 Port.

Saya coba komunikasi dari IG Witel Medan, mengatakan sejak covid Telkom Pusat menghentikan penambahan baru sampai batas waktu tidak ditentukan (percakapan ada screenshot).
Chat dengan Witel Medan

Apakah pengajuan pemasangan tetap tidak bisa dilanjutkan padahal ODP masih bisa ditambahkan? Apakah memang Telkom Indonesia menghentikan penambahan kuota pelanggan? Tolong bantuannya bagaimana kami dapat menjadi pelanggan IndiHome. Saya sudah hubungi STO Telkom Cinta Damai Medan, tetapi ujung-ujungnya sales juga.

Melki Jaya
Jl. Jati Pasar 4 Dusun 2A, Sei Mencirim, Sunggal
Deli Serdang, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pasang Baru IndiHome:
[Total:4    Rata-Rata: 2.3/5]
Tanggapan PT Telkom Regional 1 atas Surat Melki Wijaya

Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat pembaca Bapak Melki Jaya pada tanggal 30 Juli 2020...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Sulit Pasang Baru IndiHome karena ODP Full, Sudah Ajukan Sebanyak 5 Calon Pelanggan Tapi Diabaikan

  • 9 Agustus 2020 - (09:16 WIB)
    Permalink

    Terima Kasih atas tanggapan Pihak Telkom Regional 1. Terima kasih atas kelancaran pemasangan, tetapi saat ini kendala rekan saya di komplek belum terealisasi kami sudah register 5 Rumah dan kendala 4 rumah lagi (an. Bapak Suntoyo, Ibu Ika Puspita Sari, Bapak Mhd. Azmi Mirza, Bapak Ifdol Shafraan) dari pihak teknisi tidak bisa pasang karena tidak ada tiang telkom didalam komplek.
    Tolong Solusi atas kendala rekan komplek saya yang ingin menggunakan fasilitas indihome. Mohon bantuan dari Pihak Telkom Regional 1.
    Cc. Telkom Indonesia
    STO Cinta Damai
    Witel Medan

  • 9 Agustus 2020 - (09:33 WIB)
    Permalink

    Terima Kasih atas tanggapan Pihak Telkom Regional 1. Terima kasih atas kelancaran pemasangan, tetapi saat ini kendala rekan saya di komplek belum terealisasi kami sudah register 5 Rumah dan kendala 4 rumah lagi (an. Bapak Suntoyo, Ibu Ika Puspita Sari, Bapak Mhd. Azmi Mirza, Bapak Ifdol Shafraan) dari pihak teknisi tidak bisa pasang karena tidak ada tiang telkom didalam komplek.
    Tolong Solusi atas kendala rekan komplek saya yang ingin menggunakan fasilitas indihome.

    Saat ini pihak telkom sudah memasang 1 Tiang Di depan komplek.

    Mohon bantuan dari Pihak Telkom Regional 1.

    Cc. Telkom Indonesia
    STO Cinta Damai
    Witel Medan

 Apa Komentar Anda mengenai Pasang Baru IndiHome?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Sulit Pasang Baru IndiHome karena ODP Full, Sudah Ajukan Sebanyak 5 Ca…

oleh Melki Jaya dibaca dalam: 1 min
2