Tanggapan AEON atas Surat Bapak Albertus Setyo Purwoko

Yth. Redaksi MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan surat Bapak Albertus Setyo Purwoko di MediaKonsumen.com tertanggal 16 Juli 2020 dengan judul: “Kartu Kredit AEON Retur dengan Alasan yang Tidak Jelas”, perkenankanlah kami menyampaikan tanggapan atas keluhan yang terjadi.

1. Terima kasih atas keluhan Bapak Albertus Setyo Purwoko yang dimuat ke redaksi Media Konsumen.
2. Kami telah menghubungi Bapak Albertus Setyo Purwoko untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan menjelaskan permasalahan yang terjadi, Bapak Albertus bisa menerima dan memahami penjelasan yang kami berikan serta menganggap permasalahan tersebut telah terselesaikan
   dengan baik.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Media Konsumen dalam memuat tanggapan kami.

Complaint Handling Support
PT. AEON Credit Service Indonesia
Plaza Kuningan, Menara Selatan 3A Floor Jl HR Rasuna Said Kav C11-14
Setiabudi Jakarta 12940
Email: customercare@aeon.co.id