Kelebihan Transfer Pembayaran ke Kredit Pintar

Pada tanggal 1 Juli saya melakukan pembayaran untuk pelunasan Kredit Pintar sebanyak Rp697.600. Namun saya melakukan pembayaran 2 kali, yang pertama Rp697.600 dan yang kedua Rp466.000. Sehingga saya mengalami kelebihan pembayaran sebesar Rp466.000.

Pada tanggal 2 Juli saya menghubungi pihak Kredit Pintar melalui email dan ditanggapi oleh Andry Oktaviansyah dan mendapat jawaban:

Terima kasih telah menghubungi layanan Kredit Pintar Indonesia.

Kami informasikan bahwa laporan Bapak Didit telah kami proses kepada tim terkait terhitung tanggal 02-07-2020. Untuk proses pengembalian dana tersebut mohon kesediaannya menunggu dengan proses estimasi pengembalian dana 7-14 hari kerja (tidak termasuk Sabtu/ Minggu dan libur nasional).

Namun sampai sekarang tanggal 1 Agustus, dana tersebut sebesar Rp466.000 belum juga masuk ke rekening saya. Yang mau saya tanyakan sampai kapan dana tersebut akan dikembalikan ke rekening saya? Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Didit Sujayanto
Lamongan, Jawa Timur