Kategori: Tanggapan

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Atikah Ulfah

Pertama-tama kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Atikah Ulfah pada Media Konsumen tanggal 26 Juli 2020 yang berjudul “Penagihan oleh DC Kredivo yang Mengganggu”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, Kredivo telah menghubungi Ibu Atikah Ulfah melalui telepon dan email untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami serta mengenai prosedur penagihan yang dilakukan. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk kritik dan saran atas pelayanan Kredivo, pengguna dapat menghubungi call center kami di nomor telepon 0807-1-573348 (0807-1-KREDIV) atau email ke support@kredivo.com.

Terima kasih atas kritik dan saran pengguna kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Mediakonsumen.com karena telah memuat tanggapan ini.

Eric Saputra
Customer Support Lead
Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Penagihan oleh DC Kredivo yang Mengganggu

Dear Tim Kredivo. Lagi-lagi saya menulis surat yang kesekian kali, tetapi satu pun tidak ada tindak lanjut dari Kredivo. Sudah...
Baca Selengkapnya