Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 4 Bulan Lebih tiket.com Tak Kunjung Refund Dana Tiket Pesawat 5 Agustus 202026 Agustus 2020 Karmila Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen dan Pera Pembaca, Sedikit menceritakan kronologinya, pada akhir bulan Maret saya melakukan refund tiket pesawat di tiket.com sebanyak 2 case/kasus dengan alasan adanya pandemi covid19, dengan tujuan keberangkatan Yogyakarta pada tanggal 9 April 2020, maskapai Lion Air dengan nomor pengaduan 03615965 dan 03616060. Saya mendapatkan informasi dari pihak Lion Air dan Tiket.com bahwa dana refund akan diperoleh sebanyak 90% dari nilai pembelian. Setelah beberapa hari dana refund saya untuk case kedua dengan nomor pengaduan 03616060 sudah masuk ke rekening saya. Namun tidak demikian dengan kasus refund saya dengan case pertama dengan nomor pengaduan 03615965. Sudah hampir 4 bulan lebih refund tiket saya dengan nomor pengaduan 03615965 tidak kunjung dibayarkan oleh pihak tiket.com. Dengan ini saya mohon kepada pihak tiket.com agar dapat segera memproses refund dana tiket saya, dan yang ingin saya tanyakan apa penyebabnya sehingga pengembalian dana refund bisa sangat lama? Sedangkan refund saya yang case kedua sudah dibayarkan, malah yang case pertama yang tidak kunjung dibayarkan. Sebelumnya saya mengucapkan terimakasih kepada Media Konsumen karena telah memposting permasalahan saya. Karmila Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.