Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Bapak Wahyu Purnomo 6 Agustus 2020 Okin Lazuardi Beri komentar Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama Saudara Wahyu Purnomo, Kediri berjudul: Instalasi IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Refund Deposit Belum Terealisasikan” di Media Konsumen (29/7/2020). Atas surat pembaca tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Dapat kami sampaikan bahwa setelah tim kami melakukan survey lokasi, diperoleh hasil bahwa belum terdapat catuan terdekat di lokasi pelanggan, namun dalam waktu dekat akan ada prioritas penambahan jaringan baru. Perlu kami sampaikan juga bahwa refund (pengembalian deposit pasang baru) sudah ditransfer dan diterima langsung oleh Bapak Wahyu. PT Telkom ikut bangga jika layanan Indihome segera hadir di rumah Bapak Wahyu, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Terima kasih atas kepercayaannya memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Hormat kami, Telkom Regional 5 Jatim Balnus JL. DR. Ir. H Soekarno 175 Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.