Pembayaran Deposit Sudah Selesai, Pemasangan IndiHome Belum Dilakukan

Tanggal 18 Juli 2020 saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan layanan IndiHome di website indihome.co.id. Setelah melakukan pembayaran deposit nomor: 10213768820001. Kemudian dihubungi 1500620 oleh Pak Putu dan dijanjikan pemasangan akan dilakukan dalam 3×24 jam.

Setelah menunggu dan belum terpasang, tanggal 22 Juli 2020 saya menghubungi CS di no 147 untuk mengadukan permasalahan dan diberikan nomor pengaduan IN71747325 serta dijanjikan akan dilakukan pemasangan secepatnya.

Karena belum juga dilakukan pemasangan, kemudian tanggal 30 Juli 2020 saya menghubungi nomor 147 kembali, dijanjikan paling lambat tanggal 05 Agustus 2020 terpasang. Tanggal 04 Agustus 2020 dihubungi CS di no 147 dan menginfokan bahwa permasalahan pemasangan sudah ditangani bagiannya, namun hingga hari ini belum ada teknisi yang datang untuk melakukan pemasangan

Abdul Azis
No Deposit 10213768820001
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Abdul Azis

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Abdul Azis pada tanggal 7...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Permasalahan pemasangan Indihome ini sudah selesai tanggal 8 Agustus 2020 , setelah pihak Indihome a/n Pak Irwan menghubungi , dan sesuai saran sales area a/n Pak Heru dibuatkan permohonan baru di no deposit 021111171413 karena no deposit 10213768820001 dibatalkan akibat ketidaktersediaan slot. Saat ini hanya tinggal menunggu refund deposit 10213768820001 yang prosesnya sekitar 14 hari kerja

    Abdul Azis
    No Deposit 10213768820001
    Bogor, Jawa Barat