Headline Keluhan Surat Pembaca Beli TV TCL 43 Inch di TCL Official Store Lazada Diantar Kurir Ninja Xpress Isinya TV Bekas 8 Agustus 2020 Hendrik 29 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, perbedaan spesifikasi produk, Retur barang, Spesifikasi Produk Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pembelian TV TCL 43 Inch dengan tipe 43A8 pada tanggal 7 Juli 2020 di TOKO TCL Official Store di Lazada dengan no order 429194208535373. Pada tanggal 23 Juli pesanan diantarkan oleh kurir Ninja Xpress dengan No resi NLIDAT0000530828. Dan setelah dibuka isinya TV bekas dengan merek Toshiba. Saya sudah melakukan proses retur saat itu juga dan sampai sekarang belum ada kejelasan mengenai kasus ini. Sampai sekarang saya tidak ada dihubungi baik oleh pihak Ninja maupun Lazada untuk minta konfirmasi. Saya sudah menghubungi pihak NINJA yang ada di kota saya, dan mereka juga menginformasikan kalau pihak Lazada juga tidak menghubungi mereka. Dengan surat ini saya minta tolong kejelasan masalah ini dari pihak Lazada dan pihak Ninja karena ini saya anggap sudah tindak kejahatan yang gak main-main. Kalau saya terima tv-nya dengan kondisi pecah atau rusak saya masih bisa pahami. Hendrik Medan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
HendrikPenulis artikel8 Agustus 2020 - (11:29 WIB)Permalink saya masi menunggu itikad baik dari lazada dan ninja xpress kak… 2 1 Login untuk Membalas
Bosch8 Agustus 2020 - (10:18 WIB)Permalink Waduhhh… Kenapa tidak tau info … Nama Lazada sudah rusak di semua media Negara kita ini..,, Kenapa masi berani belanja di sana ??? Masi untung dapat bekas– Banyak yang uangnya Lenyap/Hilang di Tipu tak berbekas…. Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel8 Agustus 2020 - (11:28 WIB)Permalink Saya pelanggan aktif di lazada…tidak pernah ada masalah sebelumnya …baru kali ini ketimpa masalah begini…surat ini saya buat buat mengarahkan supaya tidak belanja di lazada atau menggunakan kurir ninja xpress…saya berharap kalian lebih aware aja pas terima paket pesanan online..kalau bisa buka dihadapan kurir ..meskipun banyak kurir yg ga senang kalau kita begitukan… 2 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan8 Agustus 2020 - (16:40 WIB)Permalink Apakah TV bekas itu kondisinya hidup. Dan ukuran inchi sesuai. Apakah beli barang itu karena promo Login untuk Membalas
ijal8 Agustus 2020 - (18:02 WIB)Permalink lazada ini gebl*k sy pernah beli TV pas utahnya dikirim pke Kurir Ninja LCD TV nya pecah, mana ad pengiriman tv ke luar pulau cuma dikemas pke bubblewarp.. LEBIH BAIK GANTI KURIR, yg bgini2 jd bahan evaluasi.. emang komputer yg kerja? ngotak dong 1 Login untuk Membalas
Joko8 Agustus 2020 - (12:25 WIB)Permalink Wah nggak bener itu…. Harus diusut … Kira2, Dari packingnya dirubah dari seller atau terjadi di proses perjalanan … Iktikad sellernya gimana … Pelapaknya perlu dikejar tuh …. Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel8 Agustus 2020 - (14:11 WIB)Permalink Sudah proses komplain..dari pihak lazada katanya lagi proses investigasi ke pihak pengiriman..saya ga berani nuduh pihak mana pak..biar mereka saja yg investigasi sesuai SOP mereka kak… 1 Login untuk Membalas
Erwin9 Agustus 2020 - (07:18 WIB)Permalink Kl saya udh gue blacklist beli di Lazada udh brpa kali beli barang kaga ada yg bermutu kecewa berat Gue skrng pelanggan setia tokped terakhir beli tv TCL Android 32 inchi Alhamdulillah pas di cek sesuai dng pesanan Semoga masalah nya cepat terselesaikan & pihak Lazada mau bertanggung jawab 1 Login untuk Membalas
Cak8 Agustus 2020 - (13:51 WIB)Permalink Semoga lekas kelar masalahnya gan. Kalau elektronik memang agak riskan, bila belanja online. Sekedar tips saja sih. Setuju alhamdulillah, gak ya gpp. Kalau mau beli online coba marketplace yg lain selain lzd. Bisa toped/shopi dll Usahakan cari seller yang sekota atau kota yang terdekat dari rumah kita. Setelah itu tanyakan ke seller apa dia-nya mau pembelian secara langsung. Jika seller oke dan kasih alamat, kita bisa langsung cod ke toko fisiknya mereka. Bisa langsung cek kondisi produknya dll. Jadi peluang untuk fraud-nya lebih kecil. Semoga bermanfaat 3 Login untuk Membalas
Ade Putra8 Agustus 2020 - (14:24 WIB)Permalink Belanja Online di Lazada⁉️ GAK LAGI, DEH‼️ 2 1 Login untuk Membalas
Ayu8 Agustus 2020 - (14:52 WIB)Permalink usahakan waktu unboxing paket di video kan jadi kita punya bukti kuat untuk complain kita dan di tangani dengan cepat… 2 1 Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel8 Agustus 2020 - (17:05 WIB)Permalink Saya ada video unboxing sudah saya lampirkan ke pihak ninja dan lazada… 1 Login untuk Membalas
iwan9 Agustus 2020 - (01:19 WIB)Permalink jangan pilih yg murah pilih kurir yg jelas kantornya aja di kota anda itu pengalaman saya… Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel9 Agustus 2020 - (11:15 WIB)Permalink Pemesanan di lazada kurir ditentukan oleh pihak lazada kak Login untuk Membalas
Ferdinand9 Agustus 2020 - (04:12 WIB)Permalink Memamg lazada kgk bener saya jg pernah tertipu dan lazada sistem keamanannya gk bagus dan lihat saja leseller penipu jg masuk dan kyknya lazada cuma terima fee dr reseller dan reseller iti penipu kyknya gk mau tau, . Saya capek sdh datang ke lazada di Capitol building jl gatot subroto sisi selatan dan jawabnya terkesan bhwa hati2 dan jika beli hatus ngchat dg reseller, lah reseller ternyata penipu, saya sdh hilang uang sekitar 1,7juta, Pokonya kl beli yg cod aja fan cek itu lebih aman Login untuk Membalas
Alan20 September 2020 - (11:39 WIB)Permalink Saya mangalami hal yg sama ni pa, klo saya datang ke kantor Lazada bagaimana proses’y, kebetulan rumah saya masih Jakarta Selatan. Untuk proses Refund bpa apakah udah selesai dan uang bisa kembali…? Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel9 Agustus 2020 - (08:41 WIB)Permalink Di tgl 9 agustus dari pihak lazada sudah menghubungi saya untuk menanyakan kronologis kejadian dan menginfokan akan melakukan investigasi dgn pihak ninja xpress…tq Login untuk Membalas
gabel9 Agustus 2020 - (08:55 WIB)Permalink Semoga cepat selesai urusannya. Kemarin waktu midyear lazada juga beli TCL yang 32″, pengiriman oleh ninja express juga. Alhamdulillah gak ada masalah. Lumayan dapet potongan 300k dari harga normal. Login untuk Membalas
Mursidin10 Agustus 2020 - (00:41 WIB)Permalink Lazada + ninja ekspres = kerugian bagi anda. Saya mah udh 3 kali beli barang dilazada +kurir ninja ekspress (aslinya mls bgd klo bkn dr pihak lazada), barang udh g pernah nyampe. Untung aja di bawah 100K, ngurusin udh capek juga. Ya alhamdulillah sekarang lazada banyak di tinggal customers Login untuk Membalas
Dihafizhkan9 Agustus 2020 - (10:27 WIB)Permalink Jadi, ini salah Lazada atau Ninja Express? Seandainya ini salah Lazada, reputasi Lazada akan SANGAT HANCUR mengingat barang dikirim dari LazMall, yang notabene JAUH LEBIH TERPERCAYA dibandingkan toko-toko lain di Lazada. Padahal banyak orang ingin beli di LazMall karena lebih terpercaya dan bebas penipuan. Menurut Pusat Bantuan Lazada, mereka menjamin bahwa barang yang dijual di LazMall original dan terjamin, jika tidak sesuai ada Pengembalian Barang maks. 15 hari. Dan sesuai dengan S&K Pengembalian barang LazMall, barang bang Hendrik di sini 100% bisa dikembalikan dan dapat uang kembali. Kalau ini salah Ninja ya, sudah, tanggung jawab mereka dengan SOP yang sesuai dengan perusahaan mereka. Semoga kasus dan investigasinya cepat selesai, ya. 1 Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel9 Agustus 2020 - (14:05 WIB)Permalink Semoga dari pihak lazada dan ninja ada itikad baik untuk nyelesaikan masalah ini…takutnya ntar jadi saling lempat tanggung jawab… Login untuk Membalas
Gates9 Agustus 2020 - (19:43 WIB)Permalink Gan hendrik cb aj argo plaza kuningan itu buat komplen lazada ntr tanya satpamnya lantainya kalo mau komplen langsung lebih enak Login untuk Membalas
Alan20 September 2020 - (11:45 WIB)Permalink Mau tanya kantor Lazada memang’y di mana pa…? Saya mengalami hal yang sama barang di batalkan tapi uang blum kembali. Login untuk Membalas
Machmud9 Agustus 2020 - (20:50 WIB)Permalink Mari kita beralih ke toko yang lebih bertanggung jawab Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel10 Agustus 2020 - (17:06 WIB)Permalink Per tgl 10 agustus pihak ninja xpress medan dan jakarta sudah menghubungi saya untuk minta kronologi …dan pihak lazada juga sudah menghubungi saya dan sudah mengkonfirmasi akan mengembalikan dana saya ke rekening saya…tq Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel11 Agustus 2020 - (09:33 WIB)Permalink Permasalahan ini sudah selesai ..pihak lazada sudah melakukan pengembalian dana..terima kasih buat lazada dan ninja xpress atas respon dan tindak lanjut permasalahan ini Login untuk Membalas