Pengajuan Refund Tiket di Pegipegi Hampir 5 Bulan Belum Ada Progress

Saya ingin menyampaikan keluhan saya mengenai pengajuan refund di Pegipegi yang telah saya ajukan pada tanggal 26 Maret 2020, dengan nomor pesanan A030VA7M194 yang mana belum ada kelanjutan hingga saat ini. Pihak Pegipegi hanya menyampaikan info estimasi refund dalam kurun waktu 30-45 hari kerja.

Saya berusaha untuk mengerti mengenai adanya lonjakan refund terkait pandemi COVID-19. Namun, disini saya juga membutuhkan kepastian terkait proses refund saya karena sudah melewati batas estimasi yang telah ditentukan

Ida Kurnia
Tangerang, Banten