Tanggapan Traveloka Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Bapak Vincentius Chris 14 Agustus 2020 Traveloka Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan hotel online, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Bapak Vincentius Chris, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana tiket pesawat yang terbit di MediaKonsumen.com pada 13 Agustus 2020, kami ingin menyampaikan bahwa tim internal kami akan menghubungi Bapak Vincentius Chris guna berkoordinasi lebih lanjut dan memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Bapak Vincentius Chris alami. Melalui ini, kami juga ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami ketika melakukan proses pengembalian dana (refund) tiket pesawat. Sehubungan dengan lonjakan permintaan yang kami terima, kami menghimbau pengguna untuk dapat menghubungi kami melalui aplikasi Traveloka di menu My Booking (Pesanan), untuk mendapat tanggapan yang lebih cepat. Pengguna dapat memilih pesanan yang ingin di reschedule/refund dan memilih Manage Booking (Atur Pesanan) untuk melanjutkan prosesnya. Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tim Customer Care Traveloka Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sharon8 November 2021 - (06:25 WIB)Permalink pagi pak/ibu CS traveloka , mo nanyakan mengenai refund uang tiket pesawat nya ini sudah berlaangsung selama 4 bulan, kenapa tdk ada tanggapan nya sih, ini kami beli tiketnya pake uang bukan daun ya, masa penerbangan dr phonm penh ke medan dr bln 7 ini ampe skrg uang refund nya gk ada ada di kembalikan sih? email pun gk ada di kirim ke kami ? tanggung jawab donk, mohon di respond y Log masuk untuk Membalas