Kategori: Tanggapan

Tanggapan Traveloka untuk Ibu Devi Musdi

Kepada Yth.,
Ibu Devi Musdi,

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana tiket pesawat yang terbit di MediaKonsumen.com pada 12 Agustus 2020, kami ingin menyampaikan bahwa tim internal kami akan menghubungi Ibu Devi Musdi guna berkoordinasi lebih lanjut dan memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Ibu Devi Musdi.

Melalui ini, kami juga ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami ketika melakukan proses pengembalian dana (refund) tiket pesawat.

Sehubungan dengan lonjakan permintaan yang kami terima, kami menghimbau pengguna untuk dapat menghubungi kami melalui aplikasi Traveloka di menu My Booking (Pesanan), untuk mendapat tanggapan yang lebih cepat. Pengguna dapat memilih pesanan yang ingin di reschedule/refund dan memilih Manage Booking (Atur Pesanan) untuk melanjutkan prosesnya.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Proses Refund Tiket di Traveloka

Saya adalah pelanggan Traveloka dan melakukan pembelian tiket penerbangan Etihad melalui aplikasi dengan booking ID 600012165 untuk keberangkatan tanggal 12...
Baca Selengkapnya