Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Transaksi e-SAMSAT di Aplikasi DANA “Order Gagal”, tapi Uang Terpotong 21 Agustus 202031 Agustus 2020 sarmico 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-SAMSAT, Fintech, Pajak Kendaraan Bermotor, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Nomor pelaporan #4204906, info dari bantuan WA DANA: “Baik Kak Sarmico, U/ proses pengecekannya tim resolusi kami membutuhkan waktu 3 hari kerja“. Saya sudah lapor dari hari Jumat, tapi sampai hari Rabu alias tiga hari kerja belum ada solusi dari mereka. Hari ini kami sampaikan lagi, tapi jawaban mereka masih butuh waktu. Sedangkan jika pembayaran pajak tahunan semakin ditunda akan semakin tinggi dendanya. Untuk diketahui jatuh tempo pajak kendaraan kami tanggal 10-8-2020. Kami mohon solusi secepatnya kalau uangnya dikembalikan lebih baik lagi, biar kami bayar pajak secara manual saja. Saldo uang digitalnya bisa digunakan untuk yang lain saja. Sarmico Syachrir Kab. Pinrang, Prov. Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sarmicoPenulis artikel28 Agustus 2020 - (21:33 WIB)Permalink Selamat datang di Customer Care DANA. Saya Tyana, Customer Care yang membantu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait status pembayaran tagihan e-Samsat dengan Merchant Order ID 20200813111300000200166005528604366 pada 13 Agustus 2020, Tyana informasikan untuk transaksi tersebut belum berhasil dilakukan telah kami proses pengembalian dana ke saldo DANA Bapak Sarmico pada tanggal 28 Agustus 2020 pukul 18:28:43 WIB. Mohon lakukan pengecekan pada saldo DANA karena proses pengembalian saldo DANA secara manual tidak terdapat di riwayat transaksi. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, Bapak Sarmico dapat menghubungi Customer Care 24 jam DANA di Whatsapp: 0819 1150 0445 atau Email: Terima Kasih meskipun agak lama krn sdh hampir didenda Login untuk Membalas