Assalamu’alaikum,
Perkenalkan nama saya Achmad Irfan Imannudin. Di sini saya sebagai pelanggan GoJek sangat dikecewakan karena ulah pihak GoJek yang telah membekukan akun saya. Dalam hal ini kerugian bagi saya adalah tidak bisa menggunakan layanan GoJek pada umumnya. Padahal saya sebagai customer setia GoJek yang sering menggunakan layanan dengan aplikasinya.
Mohon pihak GoJek segera membuka blokir device saya dan tidak lagi sewenang-wenang melakukan hal ini lagi. Baik kepada saya pribadi ataupun customer yang lain. Saya tahu pihak GoJek sangat profesional, namun dalam hal ini mereka memberikan solusi yang memberatkan konsumen yaitu untuk tetap bisa menggunakan layanan GoJek lagi pada device yang lain.
Berikut saya lampirkan beberapa bukti komplain dan awal mula kejadian:
Pihak GoJek memberikan balasan tanpa solusi win win. Sekali lagi, device yang saya gunakan hanya satu dan akun GoJek saya hanya satu. Karena ini akun utama saya dan device harian saya.
Terima kasih dan mohon maaf atas salah penulisan.
Achmad Irfan
ach.irfan22@gmail.com
Sidoarjo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Itu awal mulanya kenapa yah, mestinya ada penyebab nya. apakah karena ganti handphone baru?
Handphone saya sudah lebih dari 1.5 tahun
Blm pernah ganti hp.
Waktu itu saya perbarui ke versi yg lebih up
Pas mau di pake
Tiba2 muncul notif spt itu.
Padahal sehari sebelumnya saya pakai buat order gofood masih bisa