Fitur Tarik Tunai ATM BCA GoJek Bermasalah

Dengan hormat

Nama saya: Dasiri, nomor HP GoJek: 0888093077**. Pada hari Jumat tanggal 21/08/2020 pukul 20:27 saya mencoba fitur baru dari GoJek, yaitu tarik tunai ATM BCA. Transaksi tanpa kartu, dengan nominal Rp300 ribu, tapi transaksi saya ter-pending dan masih dalam proses.

Sampai surat ini saya buat, lalu saya komplain ke customer service GoJek melalui telpon dan email, yang saya dapatkan hanya jawaban normatif dan template, uang akan kembali dalam 2 hari kerja, sementara Sabtu-Minggu tidak dihitung. Saya kecewa karena kesalahan bukan ada di pihak saya, tapi disuruh menunggu lama seperti itu.

Stop lah jawaban dan aksi hanya normatif 2 hari kerja. Harusnya bisa diselesaikan dengan 2 hari kalender bukan 2 hari kerja. Bahkan dengan status unicorn harusnya bisa diselesaikan 2 jam saja. Akibat uang saya yang masih menyangkut, saya dan keluarga tidak bisa makan karena uang itu uang terakhir saya. Walau nominal hanya 300 ribu, tapi di masa pandemi begini uang itu sangat berharga sekali untuk keperluan sehari-hari, karena saya hanya karyawan biasa.

Saya mohon segera dikembalikan uang saya secepat mungkin.

Dasiri
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Penarikan GoPay melalui ATM BCA:
[Total:3    Rata-Rata: 1.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

5 komentar untuk “Fitur Tarik Tunai ATM BCA GoJek Bermasalah

  • 24 Agustus 2020 - (16:20 WIB)
    Permalink

    Terimakasih sudah dimuat tulisan komplain saya
    Saya menggunakan fitur tarik tunai ATM BCA transaksi tanpa kartu status masih diproses sejak dari Jumat jam 20;17
    Bahkan sampe hari ini tidak ada respon sama sekali dari pihak gojeknya mengenai kejelasan uang saya 300 ribu yg jawab hanya jawaban robot yang ga penting suruh tunggu 2 hari kerja Sabtu Minggu ga dihitung
    Padahal uang itu sangat penting untuk kehidupan keluarga saya walau nilainya kecil bagi gojek hanya 300 ribu tapi besar manfaatnya untuk keluarga saya yg hanya karyawan

  • 24 Agustus 2020 - (16:25 WIB)
    Permalink

    Wah, padahal waktu keluar banner promo-nya, saya sempat merasa antusias sekali: canggih juga ya.
    Sampe saya share ke teman2 saya.
    Lah kok ternyata eksekusinya mengecewakan.
    Semoga teman2 saya yang dapat share dari saya gak kena masalah yang serupa (kalau saya sih sudah jadi takut duluan ini)…
    Memang kalau kena “hari kerja-hari kerja” itu bikin runyam kalau kita transaksinya pas di akhir minggu. Saya kira di zaman now di mana “katanya” transaksi bisa 24 jam sehari 7 hari seminggu via mobile maupun internet banking, sudah saatnya ada hal2 tertentu terkait transaksi (baca: duit) yang boleh dikata “urgent” yang bisa diprioritaskan oleh bank maupun pihak terkait, tanpa perlu nunggu hari Senin. Belum lagi kalau hari Senin nya merah, asli gak makan dong nasabahnya wkwkwk.

    • 24 Agustus 2020 - (17:54 WIB)
      Permalink

      Saya mengalami sendiri mas 300 ribu yang tadinya buat makan Jumat Sabtu Minggu malah nyangkut saya sampe hutang di warung Indomie buat anak anak saya

      Tapi setelah saya tulis disini langsung kembali uang saya barusan
      Bener bener kekuatan media konsumen Indonesia sangat bagus padahal tadinya yg ngejawab robot dari gojek suruh tunggu 2 hari kerja terus

  • 23 Oktober 2020 - (05:55 WIB)
    Permalink

    Saya mengalami sendiri mau tarik tunai malah lagi dalam proses padahala saya butuh uang untuk kepeluan sehari hari saya tarik tunai degan nominal 1 juta dan blm juga di proses harus nyh lebih di pentingkan lagi sih ya gojek kasian harud nunggu dua hari padahal sabtu minggu libur ni bagai mna daya butuh uang buat biaya hidup saya tapi gojek mempersulit untuk tarik tunai semoga sja uang saya kembali lagi terimakasih

  • 23 Oktober 2020 - (21:26 WIB)
    Permalink

    Malam nama sy Rika Suciati no Gopay sy 083114665***sy jg mengalami hal yg sm dan sampai skr status nya msh dalam proses trs..Tolong dong pihak Gojek untuk membenahi sistem tarik tunai tanpa Atm di Bca krn yg dirugikan itu konsumen,jd tolong segera ditindak lanjuti..Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Penarikan GoPay melalui ATM BCA?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Fitur Tarik Tunai ATM BCA GoJek Bermasalah

oleh Dasiri Dasiri dibaca dalam: 1 min
5