Saya membeli 2 barang di website online Levi’s Indonesia pada tanggal 03 Juli 2020 dengan ID Pesanan: 11236089. Setelah beberapa hari saya dihubungi dari pihak Levis bahwa ada 1 barang yang habis, sehingga akan dikirimkan 1 barang saja dan 1 item yang kehabisan nanti akan di-refund.
Barang pesanan saya datang tanggal 10 Juli 2020 dan saya menanyakan untuk kejelasan refund-nya melalui email maupun Instagram Levi’s indonesia. Sampai saat ini (20 Agustus 2020 pukul 18:30) saya BELUM menerima uang REFUND sama sekali, padahal di websitenya ada keterangan REFUND.
Saya harus menunggu berapa lama lagi? Sudah lebih dari sebulan sejak barang datang tidak ada kejelasan (10 Juli 2020 – 20 Agustus 2020).
Bayu Tomi Dewantara
Semarang
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: