The Body Shop Indonesia Mengecewakan
Bismillah, semoga yang saya sampaikan bisa menjadi pelajaran untuk yang lain. Bermula dari promo EDT The Body Shop di Shopee...
Baca Selengkapnya
Tanggapan The Body Shop Indonesia
Kepada Yang Terhormat Ibu Triana Purnajati dan juga Media Konsumen,
Pertama, mohon maaf atas ketidaknyamanan dan terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan oleh Ibu Triana terhadap kami.
Melalui surat tanggapan ini, kami ingin menyampaikan bahwa permasalahan di atas sudah kami klarifikasi dan selesaikan dengan baik secara langsung dengan Ibu Triana. Terima kasih juga kami sampaikan untuk Media Konsumen yang menjadi jembatan antara kami dengan pelanggan.
Kami akan selalu berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.
Salam,
Customer Care Team
The Body Shop Indonesia
Bismillah, semoga yang saya sampaikan bisa menjadi pelajaran untuk yang lain. Bermula dari promo EDT The Body Shop di Shopee...
Baca Selengkapnya
Komentar
Td malam saya order body shop via Tokopedia, shampoo. Pagi2 saya cek kembali ternyata saya salah order. Krn status masih on proses saya ajukan pembatalan untuk ganti produk daaan saya juga konfirmasi via chat. Saya disuru cek berkala, sampai sore blm ada perubahan, dan malam saya cek kembali sdh dikirim barang yg saya batal pesan. Aneh bgt knp menolak ketika pelanggan membatalkan, dan kirim secara sepihak. Skrn barangnya masih digudang blm dipick up tapi adminya sama sekali tidak merespon. Saya sdh report toko pedia helpcare, saya disuru tuunggu barang terkirim dan ajukan komplain. Tapi bayangkan kerepotan saya yg harus retur, kirim ulang dsb. Sejak kapan pembeli tidak boleh batal membeli pdahal msh diproses. Mohon maaf harga shampoo itu mkn murah utk anda tapi mahal utk saya kecewa sekali dgn admin Body shop toko pedia. Mohon penjelasan dan tanggapannya. Email saya di?maliaseptiya*****@gmail.com