Barang Rusak dalam Pengiriman, Kecewa dengan Kebijakan Shopee dan J&T

Saya seller baru di Shopee, menjual barang dengan keadaan baik, tapi pas sampai rusak. Pembeli pun tidak pakai asuransi dan barang diretur tanpa kebijaksanaan yang sama-sama menguntungkan bagi pembeli dan penjual. Barang saya rusak, saldo penjualan saya pun diambil dan sampai minus.

Pembeli telepon ke pusat J&T dan dikabulkan. Barang saya jual Rp2.500.000 dan kena potongan ongkir Rp508.000. Kerugian saya sebagai penjual, niat jualan malah hilang duit, barang juga rusak. Kebijakan Shopee tidak berimbang, terlalu melindungi konsumen demi menjaga nama baik sendiri.

Mohon bantuan penyelesaian masalah ini.

Andriansyah
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: