Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ayu Azizah
Menanggapi surat Ibu Ayu Azizah di www.mediakonsumen.com pada tanggal 27 Agustus 2020 berjudul “Pelaporan Program Keringanan Kartu Kredit Belum Direspon...
Baca Selengkapnya
Halo selamat siang manajemen credit card Bank BNI,
Perkenalan saya Ayu. Saya ada 3 pelaporan perihal keringanan CC BNI saya dengan nomor pelaporan: Keringanan Tagihan, nomor laporan: 12235356280, 12235356349, 12235356451. Saya sudah email ke email yang diinfokan oleh CS bernama Mbak Elda ke alamat: collection.covid19@bni.co.id dan bnicall@bni.co.id. Namun selalu gagal email tersebut sejak tanggal 3 Agustus 2020.
Saya sudah beberapa kali saya coba menghubungi nomer yang diberikan oleh CS di (021) 6928284, 69837113, 69837088, 68937058, 69837018 tidak ada satupun yang berhasil saya hubungi (selalu sibuk atau tidak diangkat).
Saat ini kondisinya kartu visa dan master sudah diblokir oleh CS. Namun yang Lottemart masih menunggu. Mohon pihak BNI bisa dibantu perihal pelaporan saya agar bunga tidak semakin besar.
Salam.
Ayu Azizah
Bogor, Jawa Barat
Menanggapi surat Ibu Ayu Azizah di www.mediakonsumen.com pada tanggal 27 Agustus 2020 berjudul “Pelaporan Program Keringanan Kartu Kredit Belum Direspon...
Baca Selengkapnya
Komentar
Baru 5 menit tayang di media konsumen.langsung di respon oleh bagian deskcoll BNI nya dengan sangat baik ramah sopan dan informatif.
Saya salut sama bank BNI ini. Tidak menyulitkan. Malah bisa memberikan keringanan sesuai kemampuan.
Semoga bank BNI ini makin jaya.
Terimakasih media konsumen sudah ditayangkan.