Pembatalan Pesanan oleh JD.id Namun Tidak Dikonfirmasi oleh Akulaku

Jadi pada tanggal 27 Agustus saya beli TV yang berasal dari toko JD dengan merek CHANGHONG 24 inch dengan nomor pesanan JD.id 1029817264.

Saya sudah membayar DP dan pesanannya sudah dikonfirmasi oleh pihak JD.id dan tinggal menunggu pengiriman.
4 hari kemudian pesanan saya masih stuck di status “Konfirmasi pesanan. Pesanan sedang dikemas”.

Lalu saya tanya pihak Jd.Id lewat sosmed dan dia menjawab bahwa pesanan saya telah dibatalkan oleh pihak Jd.Id Tapi di Akulaku pesanan saya statusnya belum dibatalkan.

Saya tanya ke pihak Jd.Id tapi dibutuhkan waktu 2×24 jam untuk proses refund. Saya bingung dan moga aja pihak Akulaku dan Jd.id dapat menyelesaikan masalah saya ini secepatnya.

Terima kasih.

Rivaldi Maulana
Sukoharjo, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Rivaldi Maulana

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Rivaldi Maulana pada hari Selasa, 1 September 2020 lalu...
Baca Selengkapnya