Tanggapan Tanggapan Maybank Indonesia atas pengaduan Ridho Raharoyan 3 September 2020 Redaksi Beri komentar Debt Collector, Kartu Kredit Maybank, Maybank Indonesia, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Menanggapi keluhan Bapak Ridho yang disampaikan melalui Mediakonsumen.com pada 31 Juli 2020, ”Kecewa Cara Penagihan Maybank”, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan, kami telah mencoba menghubungi Bapak melalui telepon namun hingga saat ini kami belum berhasil berkomunikasi langsung dengan Bapak Ridho. Perlu kami sampaikan juga bahwa keluhan Bapak Ridho telah kami teruskan kepada pihak ketiga yaitu PT Collectius yang menangani pengalihan kewajiban atas kartu kredit Bapak. Untuk selanjutnya pihak PT Collectius akan berkomunikasi lebih lanjut dengan Bapak dan kami berharap agar penyelesaian tagihan dapat segera mencapai kesepakatan yang baik dan dapat diterima oleh kedua belah pihak sesuai koridor proses penagihan yang berlaku. Terima kasih atas informasi yang disampaikan , hal ini tentunya akan menjadi masukan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas layanan kami ke depan. Demikian disampaikan. Hormat kami, PT Bank Maybank Indonesia Tbk. Esti Nugraheni Head, Corporate & Brand Communications