Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Alisa Nurun Nanda

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Alisa Nurun Nanda pada tanggal 29 Agustus 2020 terkait keluhan Pasang Indihome ODP Penuh.

Menanggapi surat pembaca Ibu Alisa Nurun Nanda perihal keluhan Pasang Indihome ODP Penuh, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, pada tanggal 30 Agustus 2020 dilakukan kunjungan dan survey ulang oleh tim teknis kami ke lokasi calon pelanggan yang diterima langsung oleh Ibu. Alisa Nurun Nanda. Telah disampaikan bahwa hasil survey menunjukkan belum terpenuhinya permintaan calon pelanggan atas pemasangan Indihome untuk saat ini dikarenakan jaringan di lokasi calon pelanggan belum tersedia dikarenakan jarak odp terdekat dengan rumah Ibu Alisa Nurun Nanda adalah 600 meter dan jika tetap dipaksakan akan berisiko tinggi gangguan.

Sekali lagi kami mohon maaf atas belum terpenuhinya layanan Indihome. Semoga kedepannya ODP segera tersedia dan Ibu Alisa tentu akan menjadi pelanggan prioritas kami untuk pemasangan layanan IndiHome.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pasang Indihome ODP Penuh

Saya pasang Indihome karena kebutuhan WFH. Sudah daftar Indihome melalui sales Indihome via whatsapp saya kirim data diri, paket yang...
Baca Selengkapnya