Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Ika Palupi

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Ika Palupi Pratiwi Sriwidathi, berjudul “Permintaan Keringanan Pembayaran KTA dan Kartu Kredit Permata Bank di Saat Pandemi” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 27 Agustus 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Ika Palupi Pratiwi Sriwidathi.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mengirimkan email penjelasan kepada Ibu Ika Palupi Pratiwi Sriwidathi pada tanggal 4 September 2020. Maka dengan demikian keluhan Ibu Ika Palupi Pratiwi Sriwidathi telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.