Akulaku Lepas Tanggung Jawab

Pada Tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli tas dari seller Chillo Official Store, salah satu merchant Akulaku. Keesokan harinya, seller ini menginputkan nomor resi pengiriman. Namun nomor resi ini setelah dicek tidak dapat ditemukan datanya. Kemudian saya menghubungi seller melalui chat di aplikasi Akulaku dan seller mengakui jika barang belum dikirim.

Lalu, saya coba cek kembali nomor resi tersebut pada tanggal 1 September 2020, masih belum bisa ditemukan juga datanya. Pada rentang waktu dari tanggal 22 Agustus s.d. 1 September 2020, saya mencoba menghubungi seller namun tidak mendapat respon.

Tanggal 1 September 2020 siang, saya menghubungi pihak Akulaku. Namun jawabannya hanya diminta untuk menghubungi seller kembali dan tidak dapat melakukan penindakan apapun kepada seller Chillo Official Store.

Pada hari ini tanggal 7 September 2020, transaksi saya tiba-tiba berubah menjadi “barang sudah diterima”. Padahal dikirim saja belum, apalagi diterima. Saya mencoba menghubungi kembali pihak Akulaku melalui telepon, namun jawabannya hanya disuruh menunggu. Ini sama saja dengan penipuan dan Akulaku malah terkesan melindungi seller penipu di platform-nya.

Muhammad Sofiullah Safriansyah
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Total:28    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Safriansyah

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

Loading...

18 komentar untuk “Akulaku Lepas Tanggung Jawab

  • 8 September 2020 - (11:02 WIB)
    Permalink

    Sama gan ane juga pernah mengalami hal yg sama dan hebatnya “Akulaku” pasti diminta menunggu dan seller yang “penipu” bebas mencari mangsa. Sedangkan respon Akulaku sangat pasif dan melindungi “penipu” mungkin ada kerjasama dengan “Akulaku” kali. Ane sampai sekarang saja belum selesai gan kasusnya dan sudah lelah urusan dengan Akulaku mendingan beli di marketplace yang lain daripada di Akulaku seperti belanja di kaki lima tidak profesional sama sekali.

    • 8 September 2020 - (13:07 WIB)
      Permalink

      @Wiranata Kusuma

      “ mendingan beli di marketplace yang lain daripada di Akulaku seperti belanja di kaki lima tidak profesional sama sekali “

      Bener banget, belanja online pilihlah Marketplace yang terpercaya. Shopee dan Tokopedia. Marketplace terbaik saat ini.

      • 9 Maret 2021 - (21:11 WIB)
        Permalink

        saya kejadian kedua kalinya pak, yang terakhir nama merchant nya chilo official, tak ada jawaban saya chat, pesen tgl 1 maret sampai sekarang tidak ada tanggapan, resi tidak valid.
        hati hati aja buat pengguna baru.

        • 30 Mei 2021 - (16:53 WIB)
          Permalink

          Saya Juga Barusan Kejadian seperti ini Pesanan Tgl 19-05-2021 sampai sekarang Tgl 30-05-2021 Tidak ada Kabar Barangnya… Setelah saya Cek Resi Pengirimnya Ternyata Invalid Merchant Chilo Official ; Akulaku.

    • 23 Desember 2020 - (12:01 WIB)
      Permalink

      saya juga gan kena dari tanggal 5 desember sampe sekarang 23 desember 2020. sampe tiba tiba status nya di terima uang hilang , barang pun tidak ada . di laporkan via email akulaku tidak ada respon . benar” kecewa . barang tidak seberapa harganya tapi kepercayaan yang terutama

  • 8 September 2020 - (13:29 WIB)
    Permalink

    “ Ini sama saja dengan penipuan dan Akulaku malah terkesan melindungi seller penipu di platform-nya “

    Bener banget. Akulaku harus ganti rugi.

    Seharusnya Akulaku menghadirkan merchant yang benar benar memiliki fitur keamanan dalam berbelanja.

    Kalo sudah begini, apes bener, masa’ uang boleh hutang malah kena tipu. Jadi bikin males deh bayarin hutangnya.

  • 11 September 2020 - (01:47 WIB)
    Permalink

    jangan pernah beli barang langsung dari aplikasi akulakunya, kebanyakan penjualnya penipu semua, mending beli di marketplace terkenal terus bayarnya baru pakai akulaku, jgn kepincut harga murah malah jadi rugi

  • 28 September 2020 - (16:28 WIB)
    Permalink

    Sama bang,, saya juga kena… Beli tgl 11 september sampe skg blm sampe, resi bodong/abal², seller di respon g pernah dibalas. Uda berkali² kontak ke akulaku via telpon dan email juga

    • 29 September 2020 - (01:56 WIB)
      Permalink

      malah ngabis2in pulsa ya kan, jadi kalo ditotal2 malah jadi jauh lebih mahal

      • 18 Desember 2020 - (20:02 WIB)
        Permalink

        Sama persis baru juga kemaren tanggal 11 saya pesen tau nya si seller chilo official nipu barang belum dikirim uang saya sudah masuk seller ini emang penipu

      • 21 Juni 2021 - (07:24 WIB)
        Permalink

        Sama saya juga bulan ini saya memesan barang dari tanggal 4 juni 2021 sampai skarang belum sampai. Tiba2 ini dicek aplikasi barang sudah diterima .dicek no.resi pun tidak ditemukan. Memang kayanya chilo oficial ini menipu deh . Mending viralin aja nih biar lebih bertanggung jawab jgan hanya bisa nipu

  • 14 Desember 2020 - (09:35 WIB)
    Permalink

    Sama persis kaya kejadian saya dengan toko yg sama pula chilo official store . tolong untuk pihak akulaku tegas menindak store store yg seperti ini , karna ini sangat merugikan konsumen . barang sudah seminggu belum ada kejelasan sama sekali .

  • 18 Desember 2020 - (08:09 WIB)
    Permalink

    Halo ts, saya juga ngalamin hal serupa. Apakah sampe sekarang paket sudah sampai? karena sekarang saya juga lagi Uber Uber sellernya ini, tapi belum saya follow up via email ke akulakunya.
    Chillo official, mesti diinget itu namanya.

  • 18 Desember 2020 - (20:14 WIB)
    Permalink

    Saya jg kena tipu sama chilo official..kejadiannya msh anget bgt..saya order barang dari chilo official tgl 30 november..status terakhir di aplikasi akulaku tlg 1 desember status barang saya dlm pengiriman dgn nomor resixxxx..tp sampe skrg barang blm sampe dan saya sampe tlp ekspedisi lbh dari 5x dan nomor resi itu tdk terdaftar..dan saya sudah tlp cs aku laku tp malah berbelit2 menghabiskan pulsa saya..5menit yg lalu saya cek pesenan saya dinyatakan sudah di terima padahal saya tdk prnh terima barang pesenan saya..dan saya tdk prnh meng-klik apapun..ini sangat merugikan buat saya karena saya harus bayar cicilian tiap bulannya ke chilo official..pihak aku laku tdk bertanggung jawab..saya akan bawa kasus penipuan ini ke pihak kepolisian..agar tdk ada lg korban penipuan

  • 24 Desember 2020 - (12:49 WIB)
    Permalink

    ternyata bener nih seller penipu, saya baru banget kena gocek. pesanan saya dikirim tanggal 15 des 2020 belom diterima sampai tanggal 24 des 2020, nomor resi tidak valid, saya konfirmasi masalah ke sellernya malah diblock..

  • 30 Mei 2021 - (17:02 WIB)
    Permalink

    Akulaku ; Bekerjasama dengan Seller Penipu Chilo Official Tapi Kenapa Tidak di tindak oleh Tim Siber Kepolisian Indonesia…

  • 22 Juni 2021 - (14:55 WIB)
    Permalink

    Wah ternyata banyak korbannya ya toko chilo official akulaku.. saya jg baru kena nih sama itu toko.. order tgl 8, tgl 9 dikirim, saya cek resi invalid sampe skrg.. di chat jawabnya cuma muter2 doang.. bingung sm akulaku toko penipu kaya gitu msh aja dipelihara

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 18 komentar sampai saat ini..

Akulaku Lepas Tanggung Jawab

oleh Muhammad dibaca dalam: 1 menit
18