Dua Bulan Permasalahan Aplikasi BRI Credit Card Tidak Bisa Login

Saya sudah dua bulan bolak-balik menelepon CS BRI tentang permasalahan Aplikasi BRI Credit Card yang tidak bisa login. CS yang melayani benar-benar kurang sigap dan memahami produk ini. Saya menelepon awal Agustus dan disuruh menunggu 20 hari kerja.

Namun sampai sekarang masih tidak bisa untuk login dengan keterangan 103. Padahal kode yang saya masukkan sudah benar. Setiap menelepon BRI mereka selalu mensosialisaikan produk aplikasi ini, tapi sama sekali belum siap untuk kita gunakan dalam membantu mengunakan kartu kredit mereka.

Dedy Aswan
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

    • lebih lengkap liat di sini

      Saya nasabah Kartu kredit bank Bank BRI dinomor kartu 4365 **** **** **** selama memengang kartu ini sejak bulan juli 2020. saya mencoba untuk mendaftar di Aplikasi BRI Credit Card agar dapat memantau pemakaian kartu kredit saya, kebetulan saya cukup aktif memakai untuk kebutuhan bisnis saya. Awal pendaftaran tidak ada masalah sampai masuk pada tahap Aktivasi Akun, dimana saya mencoba untuk meminta kode OTP dan memasukkan kode OTP terebut di aplikasi BRI Credit Card dan menujukkan kode 103- invalid code.

      saya mencoba menghubungi CS Kartu Kredit Bank BRI untuk dipandu dalam aktivasi aplikasi tersebut namun gagal juga. CS lalu membuatkan saya nomor laporan pada bulan juli dan menunggu selama 20 hari kerja, waktu yang sangat lama tentunya untuk sekelas bank BRI, namun sampai kemarin tanggal 07/09/2020 saya belum bisa akses aplikasi BRI Credit Card tersebut dengan masalah yang sama yaitu 103- invalid code, padahal kode OTP yang masukkan sudah benar. Saya kembali menelfon CS Kartu Kredit BRI dan hasilnya pun tidak memuaskan, saya kembali dibuatkan nomor laporan baru lagi.

      Sangat disayangakan bank BRI yang merupakan bank Besar dan mempunyai satelit tapi menyelesaikan masalah seperti ini membutuhkan waktu yang lama smapai saya harus berkali kali menelfon ke CS dan hasilnya juga nihil.

    • Saya nasabah Kartu kredit bank Bank BRI dinomor kartu 4365 **** **** **** selama memengang kartu ini sejak bulan juli 2020. saya mencoba untuk mendaftar di Aplikasi BRI Credit Card agar dapat memantau pemakaian kartu kredit saya, kebetulan saya cukup aktif memakai untuk kebutuhan bisnis saya. Awal pendaftaran tidak ada masalah sampai masuk pada tahap Aktivasi Akun, dimana saya mencoba untuk meminta kode OTP dan memasukkan kode OTP terebut di aplikasi BRI Credit Card dan menujukkan kode 103- invalid code.

      saya mencoba menghubungi CS Kartu Kredit Bank BRI untuk dipandu dalam aktivasi aplikasi tersebut namun gagal juga. CS lalu membuatkan saya nomor laporan pada bulan juli dan menunggu selama 20 hari kerja, waktu yang sangat lama tentunya untuk sekelas bank BRI, namun sampai kemarin tanggal 07/09/2020 saya belum bisa akses aplikasi BRI Credit Card tersebut dengan masalah yang sama yaitu 103- invalid code, padahal kode OTP yang masukkan sudah benar. Saya kembali menelfon CS Kartu Kredit BRI dan hasilnya pun tidak memuaskan, saya kembali dibuatkan nomor laporan baru lagi.

      Sangat disayangakan bank BRI yang merupakan bank Besar dan mempunyai satelit tapi menyelesaikan masalah seperti ini membutuhkan waktu yang lama smapai saya harus berkali kali menelfon ke CS dan hasilnya juga nihil.

    • sebenarnya saya ada dua tulisan tapi saya kurang paham kenapa bagian ini yang diterbitkan

      Saya nasabah Kartu kredit bank Bank BRI dinomor kartu 4365 **** **** **** selama memengang kartu ini sejak bulan juli 2020. saya mencoba untuk mendaftar di Aplikasi BRI Credit Card agar dapat memantau pemakaian kartu kredit saya, kebetulan saya cukup aktif memakai untuk kebutuhan bisnis saya. Awal pendaftaran tidak ada masalah sampai masuk pada tahap Aktivasi Akun, dimana saya mencoba untuk meminta kode OTP dan memasukkan kode OTP terebut di aplikasi BRI Credit Card dan menujukkan kode 103- invalid code.

      saya mencoba menghubungi CS Kartu Kredit Bank BRI untuk dipandu dalam aktivasi aplikasi tersebut namun gagal juga. CS lalu membuatkan saya nomor laporan pada bulan juli dan menunggu selama 20 hari kerja, waktu yang sangat lama tentunya untuk sekelas bank BRI, namun sampai kemarin tanggal 07/09/2020 saya belum bisa akses aplikasi BRI Credit Card tersebut dengan masalah yang sama yaitu 103- invalid code, padahal kode OTP yang masukkan sudah benar. Saya kembali menelfon CS Kartu Kredit BRI dan hasilnya pun tidak memuaskan, saya kembali dibuatkan nomor laporan baru lagi.

      Sangat disayangakan bank BRI yang merupakan bank Besar dan mempunyai satelit tapi menyelesaikan masalah seperti ini membutuhkan waktu yang lama smapai saya harus berkali kali menelfon ke CS dan hasilnya juga nihil.

  • Hai Kak. Terima kasih atas informasinya. Laporan tersebut sedang kami tindak lanjuti ya. Tks~Kimi