Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak M Adreo Titusema 10 September 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak M. Adreo Titusema saat melakukan pembayaran angsuran Kredit Plus melalui aplikasi LinkAja pada tanggal 1 September 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk memberikan data-data pendukung untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, dan memohon untuk menunggu selama 3X24 jam. Pada tanggal 3 September 2020, tim CS menghubungi pelanggan dan terhubung dengan Bapak M Adreo Titusema, untuk menginformasikan bahwa transaksi pelanggan berstatus gagal dan tidak memotong saldo. Pelanggan kemudian menginformasika bahwa saldo sudah kembali. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.