Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Dana Lenyap Akibat Pembayaran Tagihan Menggunakan Shopee Pay

Tanggal 8/9/2020 saya melakukan pembayaran tagihan HSBC Premier menggunakan Shopee Pay dengan nomor transaksi:

  • 2020090816474214044
  • 2020090817013514057

Dan sudah dibalas oleh pihak Shopee atas nama Efan dengan nomor pelaporan 93691272. Jawabannya sangat sederhana, yakni pembayaran sudah diterima dan selesai. Jawaban seperti itu saya pun bisa baca sendiri pada aplikasi Shopee.

Saya sudah telpon pihak HSBC pun jawabannya sama, disarankan hubungi Shopee karena pihak HSBC hanya penerima dana. Bukankah seharusnya ke-2 pihak saling koordinasi untuk cari solusinya?

Herry Moelwadi
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Versi Lengkap

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Komentar

  • Per tanggal 13/9/2020 dana sudah masuk ke HSBC Premier saya. Mohon kedepannya tepat waktu jika dijanjikan 3 hari kerja. Pembayaran tanggal 8/9/2020 terposting 13/9/2020.
    Terimakasih

Beri Komentar
Bagikan
Penulis
H3rry
Tags: Cashless PaymentCustomer complaint handlingDompet DigitalPayment GatewayPembayaran tagihanShopeeShopee PayTagihan kartu kreditTransaksi gagaluang digitalUang elektronik
6 bulan yang lalu