Penyalahgunaan Akun Home Credit untuk Mengajukan Pinjaman Flexifast

Selamat malam,

Pertama kalinya saya menulis surat terbuka ini, dan pertama kalinya juga saya dibuat waswas akan apa yang menimpa terhadap saya.

Saya mendapat notifikasi di akun Home Credit saya dengan nomor akun 081220532**. Saya mendapat notifikasi bahwa pengajuan FlexiFast saya berhasil diproses dan akan dikirimkan ke rekening BCA SMS 20191118-1105565 sebesar Rp7.151.000. Saya kaget dengan notifikasi tersebut. Saya tidak pernah mengajukan pinjaman Flexifast dari HCI, nomor rekening yang dimasukkan juga bukan nomor rekening saya.

Saya sudah mengirimkan email pengaduan ke pihak HCI namun balasan dari pihak HCI email saya dalam antrean. Saya mencoba menghubungi Call Center HCI tapi tidak ada fitur berbicara dengan Pihak HCI.

Saya tegaskan di sini, dalam proses pinjaman tersebut dari pihak HCI tidak ada menghubungi ke nomor saya untuk konfirmasi. Biasanya ketika adanya pengajuan pasti akan di hubungi, namun ini tidak ada. Dari nomor rekening pun harusnya dari pihak HCI mengecek terlebih dahulu, jangan meloloskan nomor rekening yang bukan atas nama pemilik akun.

Dengan kejadian ini mohon pihak HCI segera menindaklanjuti permasalahan yang saya alami. Saya tidak akan bertanggung jawab apabila di kemudian hari transaksi tersebut berhasil. Saya sudah melakukan pencegahan dengan menghubungi pihak HCI namun tidak bisa di tindak dengan cepat.

Salam,

Kurniawan Nugraha
Tasikmalaya, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Kurniawan Nugraha

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Kurniawan Nugraha di MediaKonsumen.com pada 19 September 2020 di kolom...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Jauhi HCI .. nagih sadis .. 7 hr seblm jatuh tempo 100 x lbh tlp per hari .. apalagi telat bayar bisa 1000 x sehari .. gak nyaman sama sekali ..

    • Sy jg nyesel ngajuin pijaman k hci.sy butuh buat kebutuhan sy karna pandemi ini,malah sy kena tipu sm pihak hci.dn data saya sm atm sm d bobol lewat sms bangking.dan sy minta pertanggu jawaban nya malah nihil dr pihak hci.dn sy sangat kecewa terhadap home credit.

      Tolong yang baca ini sebar kan jg kema kawan sodara dn kerabat anda jangan sampe kena tipu bulus hci.dan kasih tau jg kpd pihak ojk.

  • Kemarin siang saya juga mendapat pesan yang sama, sudah berusaha juga melakukan konfirmasi ke pihak HCI tapi belum ada tanggapan. Hingga malam harinya ada pesan pemberitahuan dari HCI bahwa ada kesalahan kirim pesan tsb. dikarenakan adanya maintenance sistem.
    Untuk amannya lebih baik dikonfirmasi ke pihak HCI lagi sehingga permasalahan ini tuntas.

    • Sampai saat ini saya belum dapat balasan email dari pihak HCI, saya mengajukan jadwal di hubungi juga sampai saat ini belum ada.

    • Wah, sama spt hal nya saya...
      Sdh lgsng ksh sanggahan email
      Sy sdh kirim email dan wa kepada sales yg membantu saya awal kredit.
      Dan semua sdh sy ss jika dikemudian hari ada tindakan yg tanpa seizin saya atau menggunakan akun saya.
      Kebetulan di tanggal yg sama spt pengaduan diatas...
      Mgkin ini terakhir kali jika sdh lunas sy memakai jasa HCI... Benaran gak nyaman dan tidak ada aturan dalam etika, cara menagih...

  • Saya juga kemaren dapat pesan seperti itu di apk HCI, padahal gapernah ngajuin pinjaman apapun, email juga gad balasan, tapi tadi pagi ada notif pesan lagi katanya ada kesalahan sistem entahlah..

  • Saya juga kemarin sore dapat notifikasi di inbox HCI. Malah nominal 23 juta. Aneh udah lama gak pakai aplikasi ini tiba2 dpt notif di inbox. Td pagi ada dpt notif baru krn ada kesalahan sistem yang lagi error

  • Tanggal 19 malam td,saya juga menerima pesan yang sama seperti anda, saya merasa kaget karna saya tidak mengajukan pinjaman, saya langsung mengirim imail ke HCI dan besok pagi ny saya menerima pesan lagi bahwa ada kesalahan sistem dr HCI mohon di maafkan 😁😁😁

    • Ke saya belum ada balasan/info apapun dari pihak HCI, Mas. Saya terus push masih belum ada jawaban juga. Saya mengajukan jadwal di hubungi sama pihak HCI juga sampai saat ini belum ada menghubungi.

      • Semakin maju nya jaman semakin majunya juga era digital...
        Dan parahnya lagi masyarakat lebih suka menikmatinya daripada menjauhinya.
        Jangan geluti lagi dunia belnja online,kebutuhan online,kalau kita sring online juga akan marak penipuan,,,parahnya kita ga tau orangnya...ayo kurangi penggunaan yg serba online.

  • Ngeri bener "kesalahan sistem" berwujud keluarnya notif suksesnya pelepasan dana pinjaman...
    Jangan2 kena hacked tuh sistemnya. Menandakan betapa tidak amannya sistem mereka, baik data2 konsumen maupun juga catatan2 keluar masuknya duit (utamanya duit konsumen kan).

  • Saya gak paham HCL.Juga gak tertarik tahu lebih banyak.Apalagi ada yg crita nagihnya serem.Tapi membaca tulisan Mas Kurniawan menurut saya itu mungkin Inovasi Berbasis Intuisi , orang belum mengisi fornulir kridit sdh cair.Kalau benar begitu begitu jelas identitas Mas Kurniawan sudah dibajak.Kalau sudah begini ini jelas pelangaran hukum.Jelas harus diperkarakan.Kalau cuma komplain jawabanya pasti seputar kesalahan sistem
    Enak aja.

    • Kalau memang iya akun saya di hack, proses pengajuan berhasil, lalu tagihan di bebankan kepada saya, akan saya tempuh jalur hukum. Karena betapa tidak amannya sistem dari HCI.

  • Memang zaman EDAN,..
    Saat ini Rentenir dg nama Pinjaman Online bukannya di larang,malah di dorong untuk berkembang menjerat Rakyat Kecil yg sedang kesusahan,..
    Maka sebaik nya kita semua saja yang menjauhinya segala pinjaman2 online tersebut walau kondisi memang sedang sangat perlu dana sekalipun. Walau di awal proses sangat mudah tapi bisa di pastikan di akhir, pinjaman tersebut akan menjerat dan lebih menyusahkan kita. Sekali lagi, sebaik nya jauhi,...

  • Wahh sama, saya juga dapet notif begitu , kemaren sore! Kaget lah telpon call center cuma mesin robot doang yg ngomong, terus email belom dibalas, beneran deh nanti begitu selese langsung uninstall HCI buruk banget penanganannya, sebisa mungkin jangan sampe deh pake HCI lagi,