Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Pasang IndiHome Karena Katanya ODP Penuh 19 September 202015 Desember 2020 Candra 4 Komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. Telkom Indonesia, Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui aplikasi myIndiHome dan telah melakukan cek ketersediaan jaringan terlebih dahulu, yang hasilnya menunjukan bahwa lokasi rumah saya sudah ter-cover oleh layanan Indihome dengan nomor pedaftaran TRXID MYIR 10245958700001. Kemudian saya mendapatkan info dari teknisi yang datang untuk memasang, bahwa layanan IndiHome tidak dapat dipasang karena ODP (Optical Distribution Point) penuh. Saya sudah mencoba berbagai cara untuk bisa segera mendapatkan akses internet Indihome di rumah, karena kebutuhan LFH (Learning From Home) yang sangat memerlukan akses internet yang stabil. Namun hasilnya saya hanya disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kepastian yang jelas serta tidak ada solusi lebih lanjut. Mohon bantuannya agar fasilitas IndiHome dapat dinikmati di rumah saya yang berada di pinggir jalan raya. Terima kasih. Candra Hanan Fadholi Bantul, Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif Sukma Wiradikarta21 September 2020 - (14:09 WIB)Permalink Apakah sudah ada tanggapan serta progres yang baik Mas Candra dari pihak Telkom terkait ? Sama ini keluhannya dengan saya nomor tiket IN75669218 dan Nomor Telepon / Internet : / 122847229466. Sudah lebih dari 7x24jam bahkan 14x24jam tidak ada progres. Ditanya lewat email, twitter, fb messenger, jawabannya sama semua robot, menunggu menunggu menunggu dan tidak ada kepastian. Nelpon 147 juga sama tidak bisa memberi kepastian, hanya hantu follow up. Tetapi sampai detik ini tidak ada progress. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Arif Sukma Wiradikarta21 September 2020 - (14:11 WIB)Permalink Apakah sudah ada tanggapan serta progres yang baik Mas Candra dari pihak Telkom terkait ? Sama ini keluhannya dengan saya nomor tiket IN75669218 dan Nomor Telepon / Internet : / 122847229466. Sudah lebih dari 7x24jam bahkan 14x24jam tidak ada progres. Ditanya lewat email, twitter, fb messenger, jawabannya sama semua robot, menunggu menunggu menunggu dan tidak ada kepastian. Nelpon 147 juga sama tidak bisa memberi kepastian, hanya bantu follow up. Tetapi sampai detik ini tidak ada progress. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
CandraPenulis artikel22 September 2020 - (08:32 WIB)Permalink Sama sekali belum ada progres mas, masih sama seperti anda. Log masuk untuk Membalas
Arif Sukma Wiradikarta23 September 2020 - (12:55 WIB)Permalink Iya mas, saya malah langsung daftar ke plaza telkom terdekat. Sudah keluar surat kontrak berlangganan dan nomor internet. Tetapi udah 14x24jam lebih gada progress. Gimana ini tanggapan indihome ? Mohon direspon dan memberi kepastian. Terima Kasih Log masuk untuk Membalas