Tidak Bisa Pasang IndiHome Karena Katanya ODP Penuh

Yth. Telkom Indonesia,

Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui aplikasi myIndiHome dan telah melakukan cek ketersediaan jaringan terlebih dahulu, yang hasilnya menunjukan bahwa lokasi rumah saya sudah ter-cover oleh layanan Indihome dengan nomor pedaftaran TRXID MYIR 10245958700001.

Kemudian saya mendapatkan info dari teknisi yang datang untuk memasang, bahwa layanan IndiHome tidak dapat dipasang karena ODP (Optical Distribution Point) penuh. Saya sudah mencoba berbagai cara untuk bisa segera mendapatkan akses internet Indihome di rumah, karena kebutuhan LFH (Learning From Home) yang sangat memerlukan akses internet yang stabil. Namun hasilnya saya hanya disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kepastian yang jelas serta tidak ada solusi lebih lanjut.

Mohon bantuannya agar fasilitas IndiHome dapat dinikmati di rumah saya yang berada di pinggir jalan raya.

Terima kasih.

Candra Hanan Fadholi
Bantul, Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Pasang Baru IndiHome:
[Total:4    Rata-Rata: 3.8/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

4 komentar untuk “Tidak Bisa Pasang IndiHome Karena Katanya ODP Penuh

  • 21 September 2020 - (14:09 WIB)
    Permalink

    Apakah sudah ada tanggapan serta progres yang baik Mas Candra dari pihak Telkom terkait ?

    Sama ini keluhannya dengan saya nomor tiket IN75669218 dan Nomor Telepon / Internet : / 122847229466. Sudah lebih dari 7x24jam bahkan 14x24jam tidak ada progres. Ditanya lewat email, twitter, fb messenger, jawabannya sama semua robot, menunggu menunggu menunggu dan tidak ada kepastian. Nelpon 147 juga sama tidak bisa memberi kepastian, hanya hantu follow up. Tetapi sampai detik ini tidak ada progress. Terima kasih

  • 21 September 2020 - (14:11 WIB)
    Permalink

    Apakah sudah ada tanggapan serta progres yang baik Mas Candra dari pihak Telkom terkait ?

    Sama ini keluhannya dengan saya nomor tiket IN75669218 dan Nomor Telepon / Internet : / 122847229466. Sudah lebih dari 7x24jam bahkan 14x24jam tidak ada progres. Ditanya lewat email, twitter, fb messenger, jawabannya sama semua robot, menunggu menunggu menunggu dan tidak ada kepastian. Nelpon 147 juga sama tidak bisa memberi kepastian, hanya bantu follow up. Tetapi sampai detik ini tidak ada progress. Terima kasih

    • 23 September 2020 - (12:55 WIB)
      Permalink

      Iya mas, saya malah langsung daftar ke plaza telkom terdekat. Sudah keluar surat kontrak berlangganan dan nomor internet. Tetapi udah 14x24jam lebih gada progress. Gimana ini tanggapan indihome ? Mohon direspon dan memberi kepastian. Terima Kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Pasang Baru IndiHome?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tidak Bisa Pasang IndiHome Karena Katanya ODP Penuh

oleh Candra dibaca dalam: 1 min
4