Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nasabah Bank BRI Gagal Transfer, tapi Saldo Terdebet dan Dianggap Transaksi Sukses 22 September 2020 Aldo Bagus 6 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada yang terhormat Bank BRI, Pada tanggal 31 Agustus 2020 pukul 17:27:15, saya melakukan transfer uang untuk keperluan pembayaran UKT di UIN Antasari Banjarmasin, melalui transfer menggunakan rekening ayah saya (karena saya bukan nasabah BRI). Kemudian saya bermaksud mengisi KRS online pada website kampus saya, tapi saya tidak bisa mengisi KRS karena dinyatakan belum membayar UKT. Saya minta klarifikasi ke pihak kampus, dan ternyata memang belum ada transaksi uang dari saya. Bukti Pembayaran Pada tanggal 03 September 2020 pukul 11.44 WIB, ayah saya membuat laporan ke Kantor Cabang Bank BRI Sampit dengan nomor pengaduan 302088668 dan disuruh menunggu sekitar 2 minggu untuk prosesnya. Pada tanggal 11 ayah saya mendapatkan SMS dari BankBRI yang berisikan nomor pengaduan 302088668 berdasarkan penelitian mereka, transaksi normal atau sukses. SMS dari Bank BRI Kemudian saya minta klarifikasi kembali ke pihak kampus, dan setelah dicek, tidak ada transaksi dari rekening ayah saya yang masuk. Kertas pengaduan Saya menjadi bingung sebenarnya uang ayah saya berada di mana? Mohon untuk Bank BRI membantu men-cek ulang nomor pengaduan tersebut, karena uangnya tidak sedikit, apalagi sekarang masa-masa pandemi corona. Terima kasih. Salam hormat, Aldo Bagus Dinandi Sampit, Kalimantan Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI22 September 2020 - (18:12 WIB)Permalink Hai Kak. Informasi tersebut sedang dalam tindak lanjut kami. Tks~Uga Log masuk untuk Membalas
Aldo BagusPenulis artikel22 September 2020 - (20:45 WIB)Permalink Terimakasih atas tanggapannya, ditunggu kabar baiknya. Log masuk untuk Membalas
Risan Yusup22 September 2020 - (19:28 WIB)Permalink Jika dari BRI konvensional dinyatakan berhasil, coba di cek ke BRI syariah nya, mungkin nyangkut di BRI syariah dan tidak diteruskan ke rekening kampus 1 Log masuk untuk Membalas
Aldo BagusPenulis artikel22 September 2020 - (20:42 WIB)Permalink Siap pak, saya maksimalkan keduanya… Yang saya sesalkan terjadinya “delay” dan diemail tertulis status gagal terkirim namun tetap terdebet saldonya. Saat bikin laporan dan hasilnya malah berhasil. Terimakasih sarannya. Log masuk untuk Membalas
Agus10 Oktober 2020 - (15:18 WIB)Permalink Persis yg saya alami transfer untuk ukt anak saya dari rekening bri, lewat ATM BNI ke virtual account BNI tapi karena ada kesalahan tdk pakai kode virtual transaksi tdk bisa tapi saldo kedebet, sy adukan ke cab .BRI katanya transfer sudah masuk, dicek di kampus GK ada masuk. Log masuk untuk Membalas