Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Peter Alimin 25 September 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kartu Kredit Bank DBS, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Peter Alimin pada hari Jumat, 4 September 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Senin, 21 September 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen via WA untuk memastikan apabila billing tagihan konsumen sudah tercetak. Pada hari yang sama, konsumen mengonfirmasi bahwa billing tagihan-nya akan tercetak setiap tanggal 3 di setiap bulan-nya. Konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Andri Priambodo Head of Customer Service JD.ID JD.ID, Plaza Kuningan, Menara Utara, Lantai 8 Jl. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.